Allgemeine Beförderungsbedingungen Blue Star Ferries

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Allgemeine Informationen (Adriatic)
Die Beförderung von Fahrgästen und deren Gepäck sowie von Begleitfahrzeugen unterliegt den folgenden Bedingungen:
a) das Athener Übereinkommen von 1974 über die Beförderung von Reisenden und Gepäck auf See und das dazugehörige Protokoll vom 13. Dezember 1974 (im Folgenden als “Athener Übereinkommen” bezeichnet)
(b) das griechische Gesetzbuch für den privaten Seeverkehr sowie
c) die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A., die im Namen der Schiffseigner handeln (je nach Fall), gemeinsam als “Allgemeine Geschäftsbedingungen” bezeichnet. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten Ausschlüsse und Beschränkungen in Bezug auf die Haftung des Beförderers bei Tod, Krankheit, Beschädigung oder Diebstahl von Fahrzeugen oder Gepäck sowie bei Verspätungen oder Umleitungen im Sinne des Athener Übereinkommens. Kopien der Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Superfast Ferries S.A. und/oder Blue Star Ferries S.A. sind auf Anfrage erhältlich.

Haftungsbeschränkungen

Die in diesem Katalog aufgeführten Tarife und Fahrpläne basieren auf den zum Zeitpunkt der Drucklegung geltenden Bedingungen. Im Falle einer Änderung dieser Bedingungen nach Drucklegung behalten sich Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. das Recht vor, die Fahrpläne zu ändern oder von ihren vertraglichen Verpflichtungen zurückzutreten. Im unwahrscheinlichen Fall der Nichterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen hat der Kunde das Recht auf eine vollständige Rückerstattung der geleisteten Zahlungen. Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. können jedoch nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch diesen Fall entstehen. Im Falle eines Anstiegs der Treibstoffpreise, von Währungsschwankungen oder von Umständen, die zum Zeitpunkt der Drucklegung nicht vorhersehbar waren, behalten sich Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. das Recht vor, die Tarife ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Reservierungen

Bitte beachten Sie, dass gemäß den internationalen SOLAS-Vorschriften zum Zeitpunkt der Buchung folgende Angaben von den Passagieren verlangt werden: vollständiger Name, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Geburtsdatum, Fahrzeugtyp und Kennzeichen (falls zutreffend). Passagiere, die aus nichteuropäischen Ländern kommen (und nicht unter das Schengener Abkommen fallen), müssen außerdem folgende Angaben machen: Nummer des Reisepasses und dessen Ablaufdatum, Ablaufdatum des Visums (falls zutreffend).

Gültigkeit des Tickets

Die Fahrkarten sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr lang gültig, außer bei Fahrkarten mit begrenzter Gültigkeit. Die Fahrscheine sind nicht übertragbar, es sei denn, die örtlichen Rechtsvorschriften sehen etwas anderes vor. Die reiseberechtigte Person ist die auf dem Ticket (Beförderungsvertrag) genannte Person. Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. behalten sich das Recht vor, von den Passagieren die Vorlage eines gültigen Ausweises zu verlangen, bevor sie die Reise antreten, und können nicht haftbar gemacht werden, wenn ein anderer Passagier als die Person, die laut Ticket reiseberechtigt ist und einen gültigen Ausweis vorlegt, der dem auf dem Ticket angegebenen Passagier entspricht, bereits gereist ist und/oder eine Erstattung erhalten hat.

Ändern Sie

Die Preise für in anderen Ländern oder an Bord gekaufte Tickets können je nach Wechselkursschwankungen variieren.

Fahrplan

Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. können nicht für Verspätungen verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte, Hafenbehörden oder ungünstige oder besondere Wetterbedingungen verursacht werden. Die Fahrpläne können Änderungen unterliegen.

Stornierungen und Erstattungen

Im Falle von Stornierungen, die im Reisebüro, im Hafenagenten, im Premium-Verkaufsagenten oder im Büro von Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. vorgenommen werden, wo auch die Buchung und die Zahlung erfolgt sind, werden die folgenden Rückerstattungen gewährt:

Zusätzlich zu den unten aufgeführten Stornierungsgebühren berechnet unsere Agentur eine Buchungsgebühr von 10% auf den zu erstattenden Betrag.

• - Erstattung von 100%, bis zu 14 Tage vor Abreise.
• - Erstattung des 50% ab 13 Tagen bis 24 Stunden vor Abflug. Alternativ können Fluggäste ihr Ticket in ein Open-Date-Ticket (OPEN) mit einer Gültigkeit von einem Jahr ab Ausstellungsdatum umwandeln.
• - Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. sind nicht zu einer Rückerstattung verpflichtet, wenn die Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor der Abfahrt des Schiffes erfolgt oder wenn der Passagier nicht am Check-in-Schalter erscheint. Die Passagiere haben das Recht, ihr Ticket in ein Ticket mit offenem Datum (OPEN) mit einer Gültigkeit von einem Jahr ab dem Ausstellungsdatum umzutauschen.
• - Bei teilweiser Annullierung einer Hin- und Rückfahrt, bei der bereits eine Teilstrecke zurückgelegt wurde, wird dem Fahrgast der Preis für eine einfache Fahrt berechnet und gemäß den oben genannten Bedingungen erstattet.
• - Im Falle einer vollständigen Stornierung einer Hin- und Rückreise erhält der Fahrgast eine Erstattung gemäß den oben genannten Bedingungen (das Datum der Stornierung ist ausschlaggebend).

Die Rückerstattung muss innerhalb von höchstens drei Monaten nach dem Reisedatum erfolgen. Jeder Antrag auf Rückerstattung muss schriftlich gestellt werden. Stornierungen und Erstattungen werden ausschließlich über das Reisebüro, die Hafenagentur, den Premium-Verkaufsagenten oder das Büro von Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. abgewickelt, je nachdem, wo die Buchung und die Zahlung erfolgt sind. Hafenagenturen können eine Buchung nach Abschluss des Check-In-Verfahrens stornieren, aber keine Rückerstattung vornehmen. Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. haben das Recht, den Gesamtwert des Tickets einzubehalten, wenn der Passagier seine Reise in einem Zwischenhafen unterbricht, es sei denn, diese Unterbrechung ist auf Krankheit, Unfall oder höhere Gewalt zurückzuführen.

Rückfahrkarte mit offenem Datum

Passagiere, die im Besitz eines Rückfahrttickets mit offenem Datum sind, müssen ihre Rückfahrt rechtzeitig über das Reisebüro, das Premium-Verkaufsbüro, die Hafenagentur oder die Büros von Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. buchen, wo die Buchung und die Zahlung erfolgt sind. Die Rückfahrttarife werden immer auf der Grundlage des Nebensaisontarifs berechnet. Reist ein Passagier in der Hoch- oder Zwischensaison oder in einem Zeitraum, in dem ein neuer Tarif in Kraft ist, wird die Differenz zwischen dem neuen Tarif und dem bereits bezahlten Tarif bezahlt. Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. garantieren nicht, dass Passagiere, die ein Rückfahrtticket mit offenem Datum besitzen, am gewünschten Datum zurückkehren werden.

Verlorene Tickets

Bei Verlust des Tickets muss der Passagier unverzüglich das Reisebüro, den Premium-Verkaufsagenten, den Hafenagenten, das Büro von Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A., das das Ticket ausgestellt hat, informieren. Das neue Ticket kann vom Inhaber nur gegen Vorlage eines gültigen Ausweises abgeholt werden. Hinweis: Bei der Abfertigung müssen alle Passagiere einen Nachweis über den Besitz eines regulären Tickets zusammen mit ihrem gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen.

Ermäßigungen

Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. können die Vorlage eines gültigen Ausweises für die ermäßigten Tarife von: a) Kindern, b) Junioren, c) Senioren, d) Studenten, e) Jugendlichen f) Hybrid- und Elektroautos verlangen.

Gruppenpreise

Eine Gruppe besteht aus mindestens 16 Passagieren. Gruppenangebote können über Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A., Reisebüros und Premium-Verkaufsagenturen bezogen werden.

Unbegleitete Kinder

Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. akzeptieren keine Buchungen für Kinder unter 15 Jahren, die nicht von einem Erwachsenen begleitet werden. Reservierungen für Kinder zwischen 15 und 18 Jahren werden nur akzeptiert, wenn eine schriftliche Erlaubnis der Eltern oder des Erziehungsberechtigten vorliegt, die Reise ohne Begleitung anzutreten. Die entsprechenden Formulare sind bei Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. erhältlich.

Passagiere mit besonderen Bedürfnissen

Unsere Schiffe verfügen über speziell gestaltete Kabinen, um den Zugang für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen zu erleichtern. Aufgrund der begrenzten Anzahl solcher Kabinen ist es ratsam, im Voraus zu buchen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-Hotline.

Haustiere

Eine begrenzte Anzahl von Kabinen ist für den Transport von Haustieren verfügbar. Daher ist eine rechtzeitige Reservierung erforderlich. Sollten diese bereits ausgebucht sein, bieten wir als Alternative eine Reihe von Boxen an, die jedoch im Voraus gebucht werden müssen. Die Besitzer oder Betreuer dieser Tiere müssen im Besitz des entsprechenden Gesundheitspasses sein (bei EU-Bürgern wird auch der Reisepass des Tieres verlangt) und alle Einreisebestimmungen einhalten. Alle Katzen, Hunde und Frettchen müssen mit ihrem Tollwut-Impfausweis reisen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Tierarzt oder Ihr Reisebüro. Tiere dürfen sich nicht in den Innenbereichen der Schiffe (Bars, Restaurants und andere öffentliche Bereiche) oder in Fahrzeugen aufhalten (außer bei Buchungen mit Camping an Bord), und ihr Zugang zum Fahrzeugdeck ist während der Reise verboten. Bei Spaziergängen in den Außenbereichen müssen die Tiere einen Maulkorb tragen, angeleint sein und von ihrem Besitzer oder Betreuer begleitet werden. Der Eigentümer oder Betreuer des Tieres ist in vollem Umfang für die Pflege, Sicherheit und Hygiene des Tieres und die Einhaltung aller einschlägigen Gesetze und Vorschriften verantwortlich.

Camping in Bordo

Der Service Camping an Bord ist vom 1. April bis zum 31. Oktober verfügbar. Aufgrund des begrenzten Platzes an Bord, der für diesen Service reserviert ist, empfehlen wir eine rechtzeitige Buchung. Aus Sicherheitsgründen ist es Passagieren, die mit Camping on Board reisen, strengstens untersagt, zu kochen oder Gas oder Feuer zu verwenden. Bitte beachten Sie insbesondere die an Bord erhältlichen Camping on Board-Anweisungen.

Mahlzeiten

Die Mahlzeiten sind nicht im Fahrpreis enthalten.

Persönliche Gegenstände

Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. sind nicht verantwortlich für den Verlust von Geld oder Wertgegenständen, die unbeaufsichtigt in den Gemeinschaftsbereichen oder in den Kabinen zurückgelassen wurden. Bitte melden Sie den Vorfall während der Reise an der Rezeption an Bord oder kontaktieren Sie den Kundenservice über die spezielle Hotline.

Einschiffungsvorgang / Einreiseformalitäten

Alle Passagiere müssen im Besitz eines gültigen Reisepasses und entsprechender Reisedokumente sein. Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. können nicht haftbar gemacht werden, wenn die Behörden einen Passagier daran hindern, seine Reise fortzusetzen. Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. behalten sich das Recht vor, Personen, die nicht im Besitz gültiger Ausweisdokumente sind, das Einsteigen zu verweigern. Wenn die Einwanderungsbehörde Superfast Ferries S.A. oder Blue Star Ferries S.A. eine Geldstrafe auferlegt, ist der Betrag der Geldstrafe von dem Passagier zu zahlen, der die erforderlichen gesetzlichen Dokumente nicht vorgelegt hat. Sollte die Einwanderungsbehörde kein Einreisevisum erteilen, wird der Passagier auf eigene Kosten zurückgeschickt. Reisenden aus anderen Staaten wird empfohlen, sich bei ihrem Konsulat über weitere Einzelheiten zu informieren. Kleinkinder und Kinder benötigen ebenfalls einen amtlichen Ausweis. Alle an Bord des Schiffes gebrachten Personen und Gegenstände können kontrolliert werden. Personen, die sich weigern, dieser Aufforderung nachzukommen, wird die Einreise an Bord verweigert; sie werden außerdem bei den zuständigen Hafenbehörden angezeigt. Alle Passagiere müssen dem autorisierten Bordpersonal ihre Bordkarte sowie einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen. Die Reederei behält sich das Recht vor, Personen, die keine gültige Bordkarte oder Reisedokumente besitzen oder sich nicht ausweisen können, die Beförderung zu verweigern. An Bord des Schiffes ist es nicht gestattet, vor der Abfahrt auszusteigen. Sollte dies erforderlich sein, müssen die Passagiere ihr gesamtes Gepäck und/oder ihr Fahrzeug mitnehmen. Bitte melden Sie alle Waffen in Ihrem Besitz beim Check-in.

Währung an Bord

Die an Bord verwendete Währung ist der Euro. Wechselstuben und Geldautomaten sind ebenfalls vorhanden. Alle gängigen Kreditkarten werden akzeptiert.

Telekommunikation und Internet

Die folgenden Kommunikationsmittel sind an Bord verfügbar:

• - Münzbetriebene Satellitentelefone.
• - Die Nutzung Ihres Mobiltelefons während der gesamten Dauer Ihrer Reise. Für den Satelliten-Roaming-Dienst gelten besondere Tarife. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption an Bord.
• - Eine Internetstation und eine drahtlose Internetverbindung (WI-FI) für die gesamte Reise.