Allgemeine Geschäftsbedingungen

RESERVIERUNGEN

Artikel 1

Mit dem Absenden der Buchungsanfrage durch den Kunden werden die Verkaufsbedingungen von Web Travel s.r.l. (wie unten aufgeführt) und die Verkaufs- und Beförderungsbedingungen der gewählten Reedereien als akzeptiert betrachtet.

Artikel 2

Reservierungen online erhalten, in 80% der Fälle, werden von Web Travel s.r.l. innerhalb von 2 Werktagen bearbeitet. Web Travel s.r.l. akzeptiert und anschließend bestätigt Buchungsanfragen nur im Falle der tatsächlichen Verfügbarkeit von den Reedereien bestätigt, andernfalls Web Travel s.r.l. ist nur verpflichtet, die erhaltenen Beträge zurück.

Artikel 3

Nur die Schifffahrtsgesellschaften sind berechtigt, die Fahrpreise bis zur endgültigen Ausstellung des Fahrscheins ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Falls die Reederei nach der Ausstellung des Fahrscheins Änderungen der Fahrpreise oder der Abfahrts- und/oder Ankunftszeiten des Schiffes vornimmt, werden diese Änderungen direkt von der Reederei selbst mitgeteilt.

Artikel 4

Web Travel s.r.l. wendet die besten Tarife im besten Interesse des Kunden an, die zum Zeitpunkt der Ausstellung des Tickets aufgrund von Angeboten oder Sondertarifen verfügbar sind, und haftet nicht, wenn die Anwendung von Angeboten und Sondertarifen die Möglichkeit einer späteren Änderung, Stornierung und/oder Erstattung des Tickets verhindert oder einschränkt. Falls der Kunde die Sondertarife nicht in Anspruch nehmen möchte, muss er Web Travel s.r.l. direkt telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und diese Entscheidung ausdrücklich mitteilen.

Artikel 5

Buchungsanfragen werden von Web Travel s.r.l. bis zum Tag der Abreise angenommen, wenn das Unternehmen die Tickets in elektronischer Form ausstellt. In diesem Fall muss die Zahlung per Kreditkarte erfolgen. Die Fahrkarte wird per E-Mail zugeschickt, und bis zum Erhalt der Fahrkarte gilt der Vorgang nicht als abgeschlossen. Buchungsanfragen, die eine manuelle Ticketausstellung vorsehen, sollten vorzugsweise mindestens 5 Arbeitstage vor dem Abreisedatum eingehen, auf jeden Fall aber mindestens zwei Arbeitstage vor der Abfahrt.

Artikel 6

IWeb Travel s.r.l ist in keiner Weise verantwortlich für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der Daten, die vom Kunden während des Buchungsprozesses (alle Daten, die von der Website Form während der Buchung und Zahlung).

Artikel 7

Online-Reservierungen gelten erst nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail von Web Travel s.r.l. als abgeschlossen (je nach Verfügbarkeit).

Artikel 8

Der Fahrschein wird auf jeden Fahrgast ausgestellt und stellt einen streng persönlichen Fahrschein dar, der ohne Zustimmung des Unternehmens nicht auf einen anderen Fahrgast übertragen werden kann.

Artikel 9

Die Passagiere müssen mindestens drei Stunden vor der auf ihrem Ticket angegebenen Abfahrtszeit eintreffen (sofern nicht anders angegeben), um die Einsteige- und Abfertigungsformalitäten erledigen zu können.

Artikel 10

Alle Passagiere müssen einen gültigen Reisepass oder ein gleichwertiges Ausweisdokument und, falls erforderlich, ein Visum und/oder internationale Impfbescheinigungen mit sich führen.

Artikel 11

Der Fahrgast muss außerdem seinen Fahrschein aufbewahren, um seine Rechte jederzeit geltend machen zu können. Die Fahrkarte kann während der Fahrt (bis zur Ausschiffung) von den Bediensteten an Bord verlangt werden, und der Fahrgast muss sie vorzeigen.

Artikel 12

Fahrgäste, die die in den Artikeln 8 - 9 - 10 - 11 genannten Verpflichtungen nicht erfüllen, verlieren den Anspruch auf die gebuchte/bezahlte Unterkunft und ihren Parkplatz.

Artikel 13

Der Kapitän hat das Recht, einem Passagier das Anbordgehen zu verweigern, wenn der Gesundheitszustand, die körperliche oder geistige Verfassung, ein möglicher Rauschzustand, ein Fehlverhalten, auch in der Vergangenheit, oder ein anderer Grund vorliegt, den er für unbedingt erforderlich hält.

PAYMENTS

Artikel 14

Die Buchungsanfrage wird nach erfolgter Zahlung übernommen und die endgültige Ausstellung des Tickets hängt von der Verfügbarkeit der Unternehmen ab; sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine endgültige Bestätigung per E-Mail.

Artikel 15

Die einzige Zahlungsmethode, die für Online-Buchungen akzeptiert wird, ist die Zahlung per Kreditkarte über die Systeme von PayPal und Banca Sella. Für einige Unternehmen können die Tickets auch per Banküberweisung bestellt und bezahlt werden, indem Sie sich direkt per E-Mail und/oder Telefon an Web Travel s.r.l. wenden. Bei telefonischen Buchungen per Kreditkarte behält sich Web Travel s.r.l. das Recht vor, die erforderlichen Unterlagen für die Genehmigung der Abhebung anzufordern.

Artikel 16

Bei Buchungen mit Zahlung per Banküberweisung ist der Kunde verpflichtet, Web Travel s.r.l. eine Kopie der Zahlung per Fax oder E-Mail zu übermitteln. Bei Zahlung per Banküberweisung wird das Ticket dem Kunden erst nach Gutschrift auf dem Bankkonto von Web Travel s.r.l. zugesandt.

ÄNDERUNGEN UND ANNULLIERUNGEN

Artikel 17

Alle Anträge auf Änderungen und/oder Stornierungen von Buchungen müssen ausschließlich per E-Mail an Web Travel s.r.l. von der zum Zeitpunkt des Kaufs verwendeten E-Mail-Adresse gesendet werden, wobei eine Kopie des Dokuments des Buchungsinhabers beizufügen ist. Im Falle der Notwendigkeit während der Stunden oder Tage, an denen Web Travel s.r.l. geschlossen ist, kann sich der Kunde direkt an die gebuchte Reederei wenden und Änderungen und Stornierungen von ihr verlangen.

Artikel 18

Im Falle von Änderungen oder Stornierungen bereits ausgestellter Fahrscheine verweist Web Travel s.r.l. auf die allgemeinen Beförderungsbedingungen der betreffenden Gesellschaft. Der Kunde kann Änderungen oder Stornierungen von bereits ausgestellten Fahrscheinen vornehmen, sofern dies zulässig ist, wobei er eine Strafgebühr an die Gesellschaft sowie eine Strafgebühr an Web Travel s.r.l. bis zu einem Höchstbetrag von 50,00 € pro Änderung oder Modifikation zu zahlen hat.

Artikel 19

Bei Nichtbenutzung bereits ausgestellter Tickets (NON SHOW) hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung.

RÜCKZAHLUNGEN

Artikel 20

Erstattungsanträge unterliegen den Artikeln 18 und 19. Buchungsgebühren werden unter keinen Umständen erstattet. Die Rückerstattung kann nur mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgen (per Banküberweisung, Gutschrift auf das Paypal-Konto oder Debit-/Kreditkarte, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde). Der Zeitpunkt der Verfügbarkeit der von Web Travel s.r.l. gutgeschriebenen Beträge hängt von der Bank des Kunden ab.

Artikel 21

Im Falle einer Stornierung oder Änderung von Fahrkarten erstattet Web Travel s.r.l. dem Kunden geschuldete Beträge erst nach Erhalt der Rückerstattung durch die betreffende Schifffahrtsgesellschaft. Die fälligen Beträge sind abzüglich der von der Gesellschaft und Web Travel angewandten Strafen, wie in ART. 18.

HAFTUNG’

Artikel 22

Web Travel s.r.l. ist ausschließlich ein Vermittler zwischen dem Kunden und der Schifffahrtsgesellschaft und ist daher in keiner Weise verantwortlich für Störungen im Buchungssystem der Gesellschaft selbst oder für eventuelle Änderungen der gebuchten Reiseroute.

NICHTANWENDBARKEIT DES WIDERRUFSRECHTS

Artikel 23

Das Verbrauchergesetzbuch, Art. 7 Gesetz Nr. 229 vom 29. Juli 2003, veröffentlicht im Amtsblatt Nr. 235 vom 8. Oktober 2005, aktualisiert am 10.06.2011 durch Gesetzesdekret Nr. 79/2011 - Ordentliche Beilage Nr. 162, Art. 55 “Ausschlüsse”, Absatz b, besagt: “Das in den Artikeln 64 ff. sowie in den Artikeln 52 und 53 und in Artikel 54 Absatz 1 vorgesehene Widerrufsrecht gilt nicht: b) für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Beförderung, Verpflegung und Freizeit, wenn sich der Unternehmer bei Vertragsabschluss verpflichtet, diese Dienstleistungen zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb einer bestimmten Frist zu erbringen.”

ZUSTÄNDIGES GERICHT

Artikel 24

Alle Streitigkeiten unterliegen dem italienischen Recht und sind der Gerichtsbarkeit des Gerichts von Bari unterworfen.