Γενικοί Όροι Μεταφοράς - Grimaldi Lines

Ακολουθούν οι γενικοί όροι μεταφοράς της εν λόγω εταιρείας.ΓΕΝΙΚΟΊ ΌΡΟΙΗ Grimaldi Compagnia di Navigazione λειτουργεί ως πράκτορας των μεταφορέων: Atlantica SpA di Navigazione και Grimaldi & Suardiaz Lines SpA . Ο μεταφορέας της θαλάσσιας διαδρομής αναγράφεται στο εισιτήριο. Οι επιβάτες, οι αποσκευές τους και τα συνοδευόμενα οχήματα μεταφέρονται αποκλειστικά σύμφωνα με τα Συμβόλαια και τους Όρους του Μεταφορέα. Ο επιβάτης, με την αγορά του εισιτηρίου, αποδέχεται ipso facto τις παρούσες Συμβάσεις και Όρους που αναφέρονται στο παρόν.ΟΡΙΣΜΟΙΜεταφορέας“ σημαίνει τον πλοιοκτήτη ή τον ιδιοκτήτη του πλοίου που εκτελεί την υπηρεσία θαλάσσιας μεταφοράς. Ως ”αποσκευές“ νοούνται οι χειραποσκευές του επιβάτη που δεν έχουν παραδοθεί ή αποθηκευτεί στο δικό του όχημα που είναι σταθμευμένο στο γκαράζ του πλοίου ή έχει κατατεθεί στο χώρο αποσκευών του πλοίου και περιέχουν μόνο τα προσωπικά αντικείμενα του επιβάτη. Ως ”συνοδευόμενο όχημα“ νοείται κάθε μηχανοκίνητο όχημα (συμπεριλαμβανομένων των ρυμουλκούμενων οχημάτων, εάν υπάρχουν), που χρησιμοποιείται για τη μεταφορά προσώπων, μικτών ή εμπορευμάτων μη προς πώληση, το οποίο ανήκει στον επιβάτη που αναφέρεται στο εισιτήριο διέλευσης ή είναι νόμιμα στη διάθεσή του.ΕΞΟΥΣΊΑ ΤΟΥ ΚΑΠΕΤΆΝΙΟΥΟ πλοίαρχος του πλοίου έχει πλήρη εξουσία να προχωρήσει χωρίς πιλότο, να ρυμουλκήσει και να συνδράμει άλλα πλοία υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, να παρεκκλίνει από τη συνήθη διαδρομή, να προσεγγίσει οποιοδήποτε λιμάνι (είτε αυτό περιλαμβάνεται στο δρομολόγιο του πλοίου είτε όχι) να μεταφέρει τον επιβάτη και τις αποσκευές του σε άλλο πλοίο για τη συνέχιση του ταξιδιού. Ο Μεταφορέας και, εξ ονόματός του, ο πλοίαρχος του πλοίου έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιβίβαση σε οποιονδήποτε, κατά την απόλυτη κρίση του, βρίσκεται σε κατάσταση υγείας που δεν του επιτρέπει να πραγματοποιήσει το ταξίδι. Επιπλέον, ο μεταφορέας, και για λογαριασμό του ο πλοίαρχος του πλοίου, έχει το δικαίωμα να αποβιβάσει κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, σε οποιοδήποτε ενδιάμεσο λιμάνι, οποιονδήποτε επιβάτη που βρίσκεται σε κατάσταση υγείας που δεν επιτρέπει τη συνέχιση του ταξιδιού ή που προκαλεί κίνδυνο ή ενόχληση στους άλλους επιβάτες ή στο πλήρωμα. Ο επιβάτης υπόκειται στις πειθαρχικές εξουσίες του πλοιάρχου του πλοίου για όλα τα θέματα που αφορούν την ασφάλεια του πλοίου και της ναυσιπλοΐας. Ο μεταφορέας και ο πλοίαρχος του πλοίου έχουν την εξουσία να εκτελούν κάθε διαταγή ή οδηγία που δίδεται από κυβερνήσεις και αρχές οποιουδήποτε κράτους ή από πρόσωπα που ενεργούν ή υποτίθεται ότι ενεργούν για λογαριασμό ή με τη συγκατάθεση των εν λόγω κυβερνήσεων ή αρχών ή από οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο που, σύμφωνα με τους όρους της ασφαλιστικής κάλυψης του πλοίου για πολεμικό κίνδυνο, δικαιούται να δίνει τέτοιες διαταγές ή οδηγίες. Όλες οι ενέργειες και παραλείψεις του μεταφορέα ή του πλοιάρχου κατ” εφαρμογή ή ως συνέπεια τέτοιων εντολών ή οδηγιών δεν θεωρούνται παραβίαση της σύμβασης. Η αποβίβαση των επιβατών και των αποσκευών σύμφωνα με τις εν λόγω εντολές ή οδηγίες απαλλάσσει τον μεταφορέα από κάθε ευθύνη για τη συνέχιση του ταξιδιού ή τον επαναπατρισμό των επιβατών.ΠΛΟΙΑΤα δρομολογημένα πλοία είναι Ferry Ro\Pax ή CRUISE Ferry Passengers, που χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά επιβατών και εμπορευμάτων. Τα ανακοινωθέντα δρομολόγια ενδέχεται να τροποποιηθούν λόγω καιρικών συνθηκών, λιμενικών εργασιών, λιμενικής κίνησης, ακόμη και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση προς τους επιβάτες. Οποιαδήποτε προκύπτουσα καθυστέρηση δεν δίνει στους επιβάτες το δικαίωμα να ακυρώσουν το ταξίδι τους και σε καμία περίπτωση δεν τους δίνει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων, αποζημίωσης ή αποζημίωσης οποιουδήποτε είδους.ΚΡΑΤΗΣΕΙΣΟι κρατήσεις μπορούν να γίνουν σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο ή μέσω του www.elladeviaggi.it. Το εισιτήριο καταβάλλεται κατά την επιβεβαίωση. Η πληρωμή των ναύλων οφείλεται στην Grimaldi Lines κατά τη στιγμή της κράτησης. Η μη καταβολή ολόκληρου του ποσού του ναύλου δεν εγγυάται την κράτηση θέσης. Κανένα εισιτήριο διέλευσης δεν μπορεί να εκδοθεί χωρίς την καταβολή του ίδιου ποσού. Σύμφωνα με τους κανονισμούς ασφαλείας, τα ονόματα των επιβατών, τα στοιχεία των εγγράφων ταυτότητάς τους, η μάρκα, ο τύπος και ο αριθμός πινακίδας των οχημάτων που αναγράφονται στο εισιτήριο πρέπει απαραίτητα να αντιστοιχούν στους επιβάτες και στα οχήματα που αναχωρούν. Διαφορετικά, η πρόσβαση στις πύλες του λιμανιού και η επιβίβαση μπορεί να απορριφθεί.ΙΣΧΎΟΝΤΕΣ ΚΑΝΌΝΕΣΗ σύμβαση μεταφοράς επιβατών, των αποσκευών τους και των συνοδευτικών οχημάτων διέπεται από τον ιταλικό κώδικα ναυσιπλοΐας, όπως ερμηνεύεται σύμφωνα με το ιταλικό δίκαιο και από τις σχετικές διεθνείς συμβάσεις, όπως η σύμβαση των Αθηνών της 13/1/1974, όπως τροποποιήθηκε από το πρωτόκολλο του Λονδίνου της 19/1976.ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ (σύμβαση μεταφοράς)Το εισιτήριο ισχύει μόνο για τα πρόσωπα στα οποία έχει εκδοθεί. Το εισιτήριο δεν μπορεί να μεταβιβαστεί. Το εισιτήριο μπορεί να προσκομιστεί σε χαρτί, φαξ, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή σε ψηφιακή μορφή. Κατά την επιβίβαση (check-in), το εισιτήριο αντικαθίσταται από την ατομική κάρτα επιβίβασης, την οποία ο επιβάτης πρέπει να διατηρεί καθ’ όλη τη διάρκεια της διέλευσης- εάν βρεθεί χωρίς εισιτήριο διέλευσης ή κάρτα επιβίβασης, υποχρεούται να καταβάλει το διπλάσιο του κόστους του εισιτηρίου.ΤΑΡΙΦΕΣΟι ναύλοι αναγράφονται σε ευρώ. Η τιμή που αναγράφεται στο εισιτήριο είναι η τιμή του ναύλου του μεταφορέα που ισχύει κατά την ημερομηνία έκδοσης του εισιτηρίου. Ωστόσο, ο μεταφορέας έχει το δικαίωμα να αλλάξει τους ναύλους πριν από την αναχώρηση, τόσο για την αναχώρηση όσο και για την επιστροφή, οπότε ο επιβάτης οφείλει, πριν από την επιβίβαση, να καταβάλει τη διαφορά ή έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση και να ζητήσει την επιστροφή της τιμής του εισιτηρίου που δεν χρησιμοποιήθηκε.ΌΡΙΑ ΕΥΘΎΝΗΣΗ ευθύνη του μεταφορέα για απώλεια ζωής ή σωματικές βλάβες ή για απώλεια ή ζημία αποσκευών, συνοδευτικού οχήματος, τιμαλφών, προσωπικών αντικειμένων και άλλων περιουσιακών στοιχείων του επιβάτη δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υπερβαίνει τα όρια που προβλέπονται από τον Κώδικα Ναυσιπλοΐας και την ιταλική νομοθεσία, εκτός εάν και εφόσον εφαρμόζονται διεθνείς συμβάσεις, και ιδίως η Σύμβαση των Αθηνών της 13\12\74 όπως τροποποιήθηκε από το Πρωτόκολλο του Λονδίνου της 19\11\76ΠΕΙΘΑΡΧΊΑ ΕΠΊ ΤΟΥ ΣΚΆΦΟΥΣΟι επιβάτες υποχρεούνται να τηρούν αυστηρά την πειθαρχία επί του πλοίου και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανονισμούς για τις θαλάσσιες μεταφορές και ιδίως εκείνους που αφορούν την ασφάλεια της ναυσιπλοΐας. Απαγορεύεται το κάπνισμα επί του πλοίου σε όλους τους στεγασμένους χώρους. Το προσωπικό επί του πλοίου είναι νόμιμα επιφορτισμένο με την εποπτεία της τήρησης της απαγόρευσης αυτής και την αναφορά τυχόν μη συμμόρφωσης στις αρμόδιες αρχές σύμφωνα με το νόμο 3 του 16/103 και την εκτελεστική συμφωνία του 16/104. Η μη συμμόρφωση με διάταξη νόμου, κανονισμού πλοίου, διαταγής ή κανονισμού των Αρχών για θέματα ασφαλείας τιμωρείται σύμφωνα με τους ισχύοντες αστικούς και ποινικούς νόμους. Σύμφωνα με τους ισχύοντες αντιτρομοκρατικούς κανονισμούς (ISPS), οι επιβάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να υποβληθούν σε έλεγχο αποσκευών ή/και να τους ζητηθεί από τους αξιωματικούς του πλοίου να προσκομίσουν έγγραφα ταυτότητας.ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΟι επιβάτες με οχήματα πρέπει να προσέρχονται για επιβίβαση (check-in) τουλάχιστον μιάμιση ώρα πριν από την αναχώρηση (από/προς Τυνησία τρεις ώρες πριν). Οι επιβάτες χωρίς οχήματα πρέπει να προσέρχονται για επιβίβαση (check-in) τουλάχιστον μία ώρα πριν από την αναχώρηση (από/προς Τυνησία τρεις ώρες πριν). Για όλες τις αναχωρήσεις από την Ταγγέρη από τις 17:00, το check-in θα πραγματοποιείται μέχρι τις 14:00. Μετά την ώρα αυτή, η επιβίβαση μπορεί να απορριφθεί. Κατά την υψηλή περίοδο, πρέπει να λαμβάνονται υπόψη οι ουρές. Εάν ο επιβάτης δεν παρουσιαστεί εντός της προαναφερθείσας προθεσμίας, χάνει το δικαίωμα επιβίβασης, ακόμη και αν έχει κάνει κράτηση. Κατά τη στιγμή της επιβίβασης, πρέπει να έχει στην κατοχή του κανονικό εισιτήριο, έγκυρο δελτίο ταυτότητας και όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την αποβίβαση στη χώρα τελικού προορισμού και στις χώρες στις οποίες προσεγγίζει το πλοίο. Τα οχήματα θα κληθούν για επιβίβαση με τη σειρά που θα καθοριστεί από τον πλοίαρχο του πλοίου ή τους υφισταμένους και συνοδούς του και μπορούν να τοποθετηθούν σε οποιοδήποτε κατάστρωμα του πλοίου.ΤΑΞΙΔΙΩΤΙΚΆ ΈΓΓΡΑΦΑΠολίτης της ΕΕ: για την Τυνησία και το Μαρόκο, έγκυρο διαβατήριο- για την Ισπανία, τη Μάλτα, την Ελλάδα, τη Σαρδηνία και τη Σικελία, αρκεί έγκυρο δελτίο ταυτότητας αποδήμου ή διαβατήριο. Πολίτης εκτός ΕΕ: έγκυρο διαβατήριο με έγκυρη άδεια παραμονής ή θεώρηση για χώρα Σένγκεν.ΕΠΙΒΊΒΑΣΗ ΑΝΉΛΙΚΩΝ ΕΠΙΒΑΤΏΝΕπιβάτες κάτω των 12 ετών: δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση να ταξιδέψουν αν δεν συνοδεύονται από άτομο που έχει συμπληρώσει την ηλικία του. Εάν αυτός δεν είναι ένας από τους 2 γονείς, πρέπει να παραδώσουν στον καπετάνιο/ταξιθέτη του πλοίου επιστολή επιμέλειας στην οποία οι γονείς δηλώνουν ότι εμπιστεύονται το παιδί τους σε ένα ορισμένο πρόσωπο που θα είναι υπεύθυνο για αυτό για όλους τους νόμιμους σκοπούς. Η επιστολή αυτή πρέπει να συνοδεύεται από τα έγκυρα έγγραφα ταυτότητας και των δύο γονέων και, στην περίπτωση υπηκόων χωρών εκτός ΕΕ, απαιτείται η άδεια παραμονής των γονέων όπου βρίσκεται το παιδί- Ανήλικοι επιβάτες, άνω των 12 ετών: μπορούν να γίνουν δεκτοί στο πλοίο υπό την προϋπόθεση ότι θα παραδώσουν στον Πλοίαρχο του πλοίου / Purser επιστολή αποδέσμευσης υπογεγραμμένη και από τους δύο γονείς, με συνημμένα τα έγγραφα και των δύο γονέων, στην οποία δηλώνουν ότι αναλαμβάνουν κάθε ευθύνη για τυχόν σωματικές βλάβες ή/και ζημιές που θα προκληθούν σε τρίτους. Σε καμία περίπτωση ο πλοίαρχος του πλοίου και/ή οποιοδήποτε άλλο μέλος του πληρώματος δεν θα αναλάβει την επιμέλεια, και κατά συνέπεια την ευθύνη, του ανηλίκου επί του πλοίου- εννοείται ότι ο επιβάτης είναι υπεύθυνος για την παροχή όλων των απαραίτητων εγγράφων που απαιτούνται από τη χώρα προορισμού και ο Μεταφορέας δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση που τα έγγραφα αυτά θεωρηθούν ανεπαρκή από τις αρχές του λιμένα προορισμού.ΕΠΙΒΊΒΑΣΗ ΕΓΚΎΩΝ ΓΥΝΑΙΚΏΝΓυναίκες σε προχωρημένη εγκυμοσύνη, πέραν του 6ου μήνα, μπορούν να ταξιδέψουν μόνο εάν διαθέτουν ιατρικό πιστοποιητικό που επιτρέπει το ταξίδι και έχει εκδοθεί το πολύ 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης. Από την άλλη πλευρά, εάν η εγκυμοσύνη είναι περίπλοκη, η έγκυος επιβάτης πρέπει να διαθέτει ιατρικό πιστοποιητικό που να επιτρέπει το ταξίδι ανεξάρτητα από τους μήνες της εγκυμοσύνης. Σε κάθε περίπτωση, δεν επιτρέπεται η επιβίβαση σε γυναίκες που πρόκειται να γεννήσουν εντός των 7 ημερών που ακολουθούν την αναχώρηση ή που έχουν γεννήσει εντός των 7 ημερών που προηγούνται της αναχώρησης. Αυτό ισχύει με την επιφύλαξη του δικαιώματος του καπετάνιου του πλοίου να αρνηθεί την επιβίβαση σε έγκυο γυναίκα η οποία, κατά την αποκλειστική του κρίση, βρίσκεται σε κατάσταση υγείας που δεν της επιτρέπει να πραγματοποιήσει το ταξίδι. Σε περίπτωση που ο πλοίαρχος αρνηθεί την επιβίβαση του επιβάτη για δικαιολογημένο λόγο, ο μεταφορέας υποχρεούται να επιστρέψει μόνο το κόστος του εισιτηρίου.ΥΓΕΊΑ ΚΑΙ ΕΜΒΟΛΙΑΣΜΟΊΟι επιβάτες γίνονται δεκτοί με το τεκμήριο ότι είναι υγιείς, τόσο σωματικά όσο και ψυχικά. Διατίθεται σταθμός πρώτων βοηθειών και νοσοκομειακή καμπίνα.ΑΣΦΑΛΙΣΗΟ πλοιοκτήτης και ο μεταφορέας διαθέτουν ασφαλιστήριο συμβόλαιο που έχει εκδοθεί από το P&I Club μόνο όσον αφορά την ευθύνη τους έναντι τρίτων. Συνιστάται θερμά στους επιβάτες να συνάψουν ασφάλιση κατά της ακύρωσης, των αποσκευών, των ιατρικών εξόδων, της βοήθειας και του επαναπατρισμού. Για το συνοδευτικό όχημα, βλέπε την επόμενη παράγραφο.ΣΥΝΟΔΕΥΌΜΕΝΑ ΟΧΉΜΑΤΑΜόνο τα οχήματα που δεν περιέχουν εμπορεύματα προς πώληση θεωρούνται συνοδευτικά οχήματα. Όχημα που περιέχει οτιδήποτε άλλο εκτός από αποσκευές με προσωπικά αντικείμενα ή εμπορεύματα που προορίζονται για εμπορία δεν επιτρέπεται ως συνοδευτικό όχημα και πρέπει να ταξιδεύει ως φορτίο. Εάν η επιβίβαση απορριφθεί επειδή το όχημα, το οποίο έχει καταχωρηθεί ως όχημα που συνοδεύεται από επιβάτες, περιέχει εμπορεύματα που προορίζονται για πώληση, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Επιτρέπεται μόνο ένα συνοδευτικό όχημα ανά επιβάτη. Τα τουριστικά λεωφορεία, τα φορτηγά, τα ρυμουλκούμενα, τα φορτηγά και τα jumbos με ή χωρίς οδηγό πρέπει να ταξιδεύουν ως εμπορεύματα. Εάν το όχημα που παρουσιάζεται για επιβίβαση ανήκει σε διαφορετικό κωδικό κράτησης από αυτόν που αναγράφεται στο εισιτήριο, ο επιβάτης χάνει το δικαίωμα επιβίβασης (δεν επιστρέφεται το εισιτήριο). Για να γίνει δεκτός για επιβίβαση, θα πρέπει να καταβάλει τη διαφορά μεταξύ των κατηγοριών συν το τέλος αλλαγής. Το συνοδευτικό όχημα επιβιβάζεται και αποβιβάζεται από τον επιβάτη, ο οποίος, αφού σταθμεύσει το όχημα στη θέση που θα του υποδείξει ο υπεύθυνος επί του πλοίου, πρέπει να φροντίσει να βάλει ταχύτητα και να τραβήξει το χειρόφρενο. Το όχημα πρέπει να είναι κλειδωμένο. Η πρόσβαση στο χώρο του γκαράζ απαγορεύεται αυστηρά καθ’ όλη τη διάρκεια της διέλευσης. Στην περίπτωση οχημάτων που δεν λειτουργούν, ο επιβάτης είναι υπεύθυνος να προσκομίσει εκ των προτέρων στην Εταιρεία γραπτή δήλωση που να πιστοποιεί τη χρήση ρυμουλκού με δικά του έξοδα, τόσο για την επιβίβαση όσο και για την αποβίβαση. Ελλείψει των προαναφερθέντων εγγράφων, η πρόσβαση στο πλοίο μπορεί να μην επιτραπεί. Είναι υποχρεωτικό να δηλώνεται κατά τη στιγμή της κράτησης εάν το συνοδευτικό όχημα είναι εξοπλισμένο με σύστημα καυσίμου φυσικού αερίου ή υγραερίου. Το σύστημα καυσίμου φυσικού αερίου των οχημάτων πρέπει να συμμορφώνεται με όλους τους ισχύοντες κανονισμούς και η συμμόρφωση αυτή πρέπει να πιστοποιείται δεόντως στο ημερολόγιο του οχήματος. Κατά τη διάρκεια της παραμονής των οχημάτων επί του σκάφους, οι βαλβίδες κλεισίματος της δεξαμενής μεθανίου πρέπει να παραμένουν κλειστές. Ο επιβάτης πρέπει να έχει στην κατοχή του όλα τα έγγραφα που απαιτούνται για την αποβίβαση και τον εκτελωνισμό του οχήματος στο λιμάνι προορισμού. Σε περίπτωση ελλιπών εν λόγω εγγράφων, ο μεταφορέας αποποιείται κάθε ευθύνης. Όλα τα έξοδα και οι δαπάνες που προκύπτουν από την επιβίβαση, την αποβίβαση και τον εκτελωνισμό του οχήματος βαρύνουν τον επιβάτη. Οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από το όχημα στο πλοίο ή/και σε τρίτους πρέπει να αποζημιωθεί απευθείας από τον επιβάτη που προκάλεσε τη ζημία ή μέσω της ασφαλιστικής του εταιρείας. Ωστόσο, μπορεί ανά πάσα στιγμή να ζητηθεί από τον επιβάτη να υπογράψει δήλωση ευθύνης για ζημιές πριν από την αποβίβαση από το πλοίο. Συνιστάται επίσης η σύναψη ασφαλιστηρίου συμβολαίου για την κάλυψη τυχόν ζημιών που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια της θαλάσσιας μεταφοράς, για τις οποίες ο μεταφορέας δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος- στην πραγματικότητα, ο μεταφορέας ευθύνεται μόνο για ζημίες που οφείλονται στην άμεση ευθύνη του και εντός των ορίων που προβλέπει ο ιταλικός κώδικας ναυσιπλοΐας ή οποιαδήποτε ισχύουσα διεθνής σύμβαση.ΑΠΟΣΚΕΥΕΣΜόνο δέματα που περιέχουν προσωπικά αντικείμενα επιτρέπονται ως δωρεάν αποσκευές. Οι αποσκευές δεν πρέπει να περιέχουν εμπορεύματα που προορίζονται για πώληση. Δεν επιτρέπονται επικίνδυνα και επιβλαβή αγαθά (ο κατάλογος των επικίνδυνων και επιβλαβών αγαθών περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, όπλα, εκρηκτικά και ναρκωτικά). Οι επιβάτες παρακαλούνται να έχουν μαζί τους τις απαραίτητες αποσκευές για τη διέλευση, καθώς τα καταστρώματα του γκαράζ παραμένουν κλειστά κατά τη διάρκεια της πλεύσης. Κάθε επιβάτης που διαμένει σε καμπίνα επιτρέπεται να μεταφέρει μόνο μία αποσκευή στην καμπίνα. Οι επιβάτες που διαμένουν σε κάθισμα ή κατάστρωμα επιτρέπεται να πάρουν μόνο μία μικρή χειραποσκευή. Οι αποσκευές που υπερβαίνουν τα προαναφερθέντα όρια, εκτός από τις αποσκευές που τοποθετούνται στο όχημα του επιβάτη ή σε αυτό, πρέπει να τοποθετούνται στο χώρο αποσκευών με την καταβολή του σχετικού τέλους. Οι αποσκευές και τα έπιπλα πρέπει να παραδίδονται και να τοποθετούνται, έναντι αμοιβής, στο γκαράζ. Η ευθύνη του μεταφορέα για τις αποσκευές δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να υπερβεί τα όρια που προβλέπονται από τον κώδικα ναυσιπλοΐας ή από τη διεθνή σύμβαση που μπορεί να εφαρμόζεται, και πάντοτε εντός του ορίου των 30 kg ανά άτομο και ανά μη παραδοτέα αποσκευή, συμπεριλαμβανομένων των αποσκευών που έχουν τοποθετηθεί στο όχημα που συνοδεύει τον επιβάτη ή έχουν τοποθετηθεί στο χώρο αποσκευών του πλοίου. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για οποιαδήποτε κλοπή, απώλεια ή ζημία κοσμημάτων, χρημάτων, εγγράφων, χειρογράφων, τιμαλφών και άλλων τιμαλφών, εκτός των προσωπικών αντικειμένων, όπου και αν αυτά φυλάσσονται στο πλοίο. Ο μεταφορέας δεν φέρει καμία ευθύνη για τις αποσκευές που περιέχουν αντικείμενα εκτός των προσωπικών αντικειμένων.ΣΥΝΑΛΛΑΓΜΑΤο νόμισμα επί του πλοίου είναι το ευρώ. Δεν υπάρχει δυνατότητα ανταλλαγής συναλλάγματος. Οι επιταγές δεν γίνονται δεκτές.ΠΑΙΔΙΑΟι μειώσεις για παιδιά αναφέρονται στον τιμοκατάλογο. Η ηλικία του παιδιού πρέπει να τεκμηριώνεται. Ως σημείο αναφοράς ισχύει η ημέρα επιβίβασης κάθε μεμονωμένου ταξιδιού.PETSΑπαγορεύεται η μεταφορά κατοικίδιων ζώων στην καμπίνα και σε ολόκληρο το χώρο των επιβατών. Τα ζώα πρέπει να ταξιδεύουν στα κυνοκομεία. Τα σκυλιά πρέπει να έχουν φίμωτρο καθ’ όλη τη διάρκεια της διέλευσης. Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν ζημιές που προκαλούνται από το ζώο τους. Τα ζώα που δεν αναφέρονται συνήθως ως κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπονται στο πλοίο. Τα κατοικίδια ζώα πρέπει να φέρουν το ευρωπαϊκό ’διαβατήριο κατοικίδιων ζώων’.ΑΚΎΡΩΣΗ ΑΠΌ ΤΟΝ ΕΠΙΒΆΤΗ (*)Οι ακυρώσεις πρέπει να κοινοποιούνται εγγράφως στο γραφείο του μεταφορέα είτε απευθείας είτε μέσω του ταξιδιωτικού γραφείου.Οι ακόλουθες κυρώσεις ισχύουν για το συνολικό ποσό του εισιτηρίου, δηλαδή συμπεριλαμβανομένων των επιβατών και τυχόν συνοδευτικών οχημάτων και διαφόρων άλλων:- 10%, συν πάγιο τέλος, έως και 30 ημερολογιακές ημέρες πριν από την αναχώρηση, - 30%, συν πάγιο τέλος, από 29 έως 7 ημερολογιακές ημέρες πριν από την αναχώρηση, - 50%, συν το πάγιο τέλος, από 6 έως 2 ημερολογιακές ημέρες πριν από την αναχώρηση, - 100%, συν το πάγιο τέλος, από την προηγούμενη ημέρα ή/και για μη εμφάνιση κατά την επιβίβαση.Τα εισιτήρια ειδικού ναύλου δεν επιστρέφονται. Δεν επιστρέφεται το αντίτιμο σε περίπτωση άρνησης επιβίβασης λόγω άρνησης από τις αρχές ή λόγω έλλειψης ή ανεπάρκειας εγγράφων επιβατών ή οχημάτων.ΠΑΡΑΛΛΑΓΗ (*)Οι ακόλουθες αλλαγές στην κράτηση υπόκεινται σε πάγια χρέωση 30,00 €. Πέραν αυτού του όρου, ισχύουν οι γενικοί όροι ακύρωσης. Εκτός από το πάγιο τέλος, οφείλεται και η τυχόν διαφορά αξίας μεταξύ του νέου εισιτηρίου και του αρχικού εισιτηρίου. Οι αλλαγές πρέπει να ζητούνται εγγράφως, μόνο μέσω του ταξιδιωτικού γραφείου που πούλησε το εισιτήριο, των γραφείων της εταιρείας Grimaldi Lines ή των γραφείων του λιμανιού. Ως διαφοροποιήσεις νοούνται:- Μεταβολή ημερομηνίας: μπορεί να ζητηθεί έως και 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης (κόστος: έξοδα μεταβολής + αλλαγή εποχής/διαμονής), - Αλλαγή καταλύματος: μπορεί επίσης να ζητηθεί την ημέρα της επιβίβασης (κόστος: έξοδα αλλαγής + τύπος καταλύματος που ζητείται), - Αλλαγή οχήματος: μπορεί επίσης να ζητηθεί την ημέρα της επιβίβασης (κόστος: έξοδα αλλαγής + αλλαγή κατηγορίας οχήματος), - Αλλαγή ονόματος: μπορεί να ζητηθεί έως και 2 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης (κόστος: τέλος αλλαγής + αλλαγή εποχής/τύπου καταλύματος που ζητείται), - Πρόσθετος επιβάτης: μπορεί επίσης να ζητηθεί την ημέρα της επιβίβασης (κόστος: τέλος αλλαγής + ποσό του ζητούμενου καταλύματος), - Πρόσθετο όχημα: μπορεί επίσης να ζητηθεί την ημέρα της επιβίβασης (κόστος: τέλος αλλαγής + ποσότητα οχήματος σύμφωνα με τον κατάλογο), - Προσθήκη ζώων: μπορεί επίσης να ζητηθεί την ημέρα της επιβίβασης (κόστος: τέλος αλλαγής + ποσότητα ζώου σύμφωνα με τον κατάλογο),Τα εισιτήρια ειδικού ναύλου Superbonus, SuperFamily&Friends και Super Camper μπορούν να τροποποιηθούν έως και 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση- τα εισιτήρια ειδικού ναύλου με έκπτωση 20% Μαρόκο και Τυνησία μπορούν να τροποποιηθούν έως και 2 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Εξυπακούεται ότι οι προαναφερθείσες παραλλαγές/προσθήκες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα.ΑΚΎΡΩΣΗ ΤΟΥ ΤΑΞΙΔΙΟΎ ΑΠΌ ΤΟΝ ΑΕΡΟΜΕΤΑΦΟΡΈΑΣε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού, ο μεταφορέας αναλαμβάνει την υποχρέωση να επιστρέψει την τιμή του εισιτηρίου και να καταβάλει το ίδιο πρόστιμο που θα έπρεπε να καταβάλει ο επιβάτης σε περίπτωση ακύρωσης την ίδια ημερομηνία. Η ημερομηνία ακύρωσης του ταξιδιού είναι η ημερομηνία κατά την οποία η ακύρωση κοινοποιείται στον επιβάτη ή στο ταξιδιωτικό γραφείο από το οποίο ο επιβάτης αγόρασε το εισιτήριο. Σε περίπτωση ακύρωσης του ταξιδιού από τον μεταφορέα για λόγους που δεν οφείλονται σε αυτόν, εφαρμόζεται ο κώδικας ναυσιπλοΐας (άρθρο 408).ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣΚάθε παράπονο πρέπει να παραλαμβάνεται από τον μεταφορέα εγγράφως. Η Grimaldi Lines διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους γενικούς όρους μεταβολής και ακύρωσης για ορισμένες αναχωρήσεις.ΔΙΆΤΑΓΜΑ 13/10/99(Οδηγία 98\41\CE σχετικά με την καταγραφή των προσώπων που ταξιδεύουν σε επιβατηγά πλοία) Κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης ο πελάτης πρέπει να παρέχει τα ακόλουθα στοιχεία Επώνυµο, όνοµα, εθνικότητα, ηµεροµηνία γέννησης, αριθµός ταυτότητας. Επιπλέον, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να δηλώσει τυχόν ανάγκες για ειδική φροντίδα ή/και βοήθεια σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Η επεξεργασία των παρεχόμενων δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το νόμο αριθ. 675 της 31.12.1996.