Γενικοί όροι μεταφοράς Virtu Ferries
Γενικοί Όροι Μεταφοράς - Virtu Ferries
Ακολουθούν οι γενικοί όροι μεταφοράς της εν λόγω εταιρείας.
Συνθήκες μεταφοράς
- Η αγορά του εισιτηρίου συνεπάγεται την αποδοχή των όρων αυτών από τον επιβάτη από κάθε άποψη.Τιμή - Η τιμή του εισιτηρίου περιλαμβάνει το θαλάσσιο σκέλος και τα τέλη. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να εισάγει επίναυλο καυσίμων ανά πάσα στιγμή και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Η τιμή του εισιτηρίου δεν περιλαμβάνει γεύματα.
Εγκυρότητα
- Το εισιτήριο ισχύει μόνο για το άτομο/αυτοκίνητο που αναφέρεται παραπάνω. Τα εισιτήρια ’ανοικτής ημερομηνίας“ ισχύουν για περίοδο τριών μηνών από την ημερομηνία έκδοσής τους και πρέπει να χρησιμοποιούνται εντός αυτής της περιόδου. Μετά το πέρας αυτής της περιόδου, τα εισιτήρια δεν ισχύουν πλέον.Επιβάτες
- Οι επιβάτες ενημερώνονται ότι είναι δική τους ευθύνη να είναι σε θέση να ταξιδέψουν, καθώς οι καιρικές συνθήκες μπορεί να αλλάξουν κατά τη διάρκεια της διέλευσης. Οι επιβάτες που αντιμετωπίζουν προβλήματα υγείας και δεν έχουν συμβουλευτεί γιατρό πριν ξεκινήσουν το ταξίδι πρέπει να ενημερώσουν το πλήρωμα πριν από την αναχώρηση. Ο καπετάνιος του καταμαράν μπορεί, κατά την κρίση του προς το συμφέρον του επιβάτη, να αρνηθεί την επιβίβαση. Είναι ευθύνη του επιβάτη να ελέγχει προσεκτικά τα στοιχεία της κράτησης και τα ταξιδιωτικά έγγραφα και να ενημερώνει τον πράκτορά του για τυχόν ανακρίβειες. Οι επιβάτες που χρειάζονται ειδική βοήθεια πρέπει να ενημερώσουν την εταιρεία και να υποβάλουν σχετικό αίτημα κατά την κράτηση. Οι επιβάτες πρέπει να διασφαλίζουν ότι έχουν στην κατοχή τους έγκυρα έγγραφα πριν από την αναχώρηση. Οι επιβάτες καλούνται να καθίσουν στις θέσεις που υποδεικνύονται από το πλήρωμα.Επιβίβαση
- Πριν από την αναχώρηση, οι επιβάτες καλούνται να βεβαιωθούν ότι δεν έχουν γίνει αλλαγές στις ώρες και τις ημερομηνίες αναχώρησης που αναγράφονται στο εισιτήριο. Ωστόσο, συνιστάται να επιβεβαιώσετε εκ νέου την κράτηση τόσο για την αναχώρηση όσο και για την επιστροφή 24 ώρες νωρίτερα. Οι επιβάτες πρέπει να βρίσκονται στην πύλη επιβίβασης τουλάχιστον μία ώρα πριν από την αναχώρηση. Οι επιβάτες με συνοδευτικό αυτοκίνητο πρέπει να βρίσκονται τουλάχιστον μιάμιση ώρα πριν από την αναχώρηση. Η ώρα check-in για τους επιβάτες και τα αυτοκίνητα είναι 30 λεπτά πριν από την αναχώρηση, μετά την οποία χάνετε το δικαίωμα επιβίβασης, ακόμη και αν έχετε κάνει κράτηση. Το check-in κλείνει μισή ώρα πριν από την αναχώρηση. Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για τη διεκπεραίωση των συνοριακών διατυπώσεων. Η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ένας επιβάτης δεν λάβει άδεια αποβίβασης στο λιμάνι προορισμού λόγω έλλειψης εγγράφων ή μη τήρησης των διατυπώσεων. Στην περίπτωση αυτή, ο επιβάτης οφείλει να αποζημιώσει την εταιρεία για κάθε ζημία και δαπάνη, συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης εισιτηρίου επιστροφής, εάν αυτό είναι απαραίτητο.Συνοδευτικά οχήματα
- Όλα τα επικίνδυνα αντικείμενα, όπως ορίζονται στον Διεθνή Κώδικα Επικίνδυνων Εμπορευμάτων στη Ναυτιλία (IMDG), πρέπει κατά κανόνα να δηλώνονται στην Εταιρεία κατά τη στιγμή της κράτησης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις. Είναι υποχρεωτική η δήλωση της μεταφοράς οχημάτων υγρών αερίων κατά τη στιγμή της αγοράς του εισιτηρίου. Ελλείψει τέτοιας δήλωσης, το ίδιο θα απορρίπτεται. Η αποδοχή της κράτησης υπόκειται στην εφαρμογή των κωδίκων, της νομοθεσίας και των αδειών μεταφοράς από τις αρμόδιες αρχές στους λιμένες επιβίβασης και αποβίβασης. Τα οχήματα φορτώνονται και ασφαλίζονται επί του πλοίου σύμφωνα με τις οδηγίες του πλοιάρχου. Πριν από την έξοδο από τα οχήματα, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το κιβώτιο ταχυτήτων βρίσκεται στην πρώτη ταχύτητα (χειροκίνητο κιβώτιο ταχυτήτων) ή στο ’P’ (αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων) και ότι το χειρόφρενο είναι πλήρως πατημένο. Οι επιβάτες αφήνουν με δική τους ευθύνη τα προσωπικά τους αντικείμενα στα οχήματα. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για ζημιές στα οχήματα και/ή στα αντικείμενα που περιέχονται σε αυτά. Οι επιβάτες ευθύνονται έναντι της εταιρείας και έναντι τρίτων για τυχόν ζημίες που προκαλούνται στο πλοίο από τα οχήματα που τους συνοδεύουν και η αποζημίωση πρέπει να καταβληθεί πριν από την αποβίβαση. Ο πλοίαρχος του πλοίου μπορεί, κατά τη διακριτική του ευχέρεια και για λόγους ασφαλείας, να απαγορεύσει την επιβίβαση οχημάτων/φορτίων των οποίων το βάρος/μέγεθος υπερβαίνει το μέγιστο επιτρεπόμενο ή των οποίων η φύση/κατάσταση θα μπορούσε να αποτελέσει κίνδυνο. Είναι ευθύνη του οδηγού του οχήματος να διασφαλίσει ότι το φορτίο που περιέχεται στο/στο όχημα είναι ασφαλισμένο. Ο οδηγός μπορεί να μην επιτρέψει τη μεταφορά εάν το φορτίο δεν είναι επαρκώς ασφαλισμένο. Το μέγιστο ύψος των οχημάτων δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 4,35 μέτρα στις πλευρικές λωρίδες και τα 4,6 μέτρα στις κεντρικές λωρίδες. Το μέγιστο βάρος, συμπεριλαμβανομένου του φορτίου, δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 11 τόνους στον μονό άξονα και τους 14 τόνους στον διπλό άξονα. Το συνολικό βάρος δεν μπορεί να υπερβαίνει σε καμία περίπτωση τους 40 τόνους. Απαγορεύεται αυστηρά η μεταφορά όπλων, παράνομων ή/και επικίνδυνων αντικειμένων/υλικών/υλικών επί του πλοίου σε οποιαδήποτε μορφή ή ποσότητα. Οι οδηγοί πρέπει να ελέγχουν ότι το βάρος των εμπορευμάτων που φορτώνονται στο όχημα δεν υπερβαίνει την επιτρεπόμενη χωρητικότητα φορτίου. Τυχόν πλεονάζον φορτίο πρέπει να εκφορτωθεί και να χρεωθεί στον οδηγό του οχήματος. Τα ελαφρά οχήματα που μεταφέρουν εμπορεύματα όχι για προσωπική χρήση θα υπόκεινται σε εμπορικές τιμές.Αποσκευές
- Οι επιβάτες επιτρέπεται να μεταφέρουν μόνο μία χειραποσκευή στις θέσεις τους ή στις θέσεις που τους έχουν οριστεί, οι διαστάσεις της οποίας δεν πρέπει να υπερβαίνουν τα 37 χ 45 μ x 25 λ cm και το βάρος τα 5 kg. Όλες οι υπόλοιπες αποσκευές πρέπει να κατατίθενται από τους επιβάτες στην αποκλειστική θέση του πλοίου που υποδεικνύεται από το πλήρωμα. Επιτρέπονται το πολύ 3 αποσκευές ανά άτομο. Κάθε αποσκευή δεν πρέπει να υπερβαίνει τις διαστάσεις cm. 50 h x cm. 40 p x cm.80 l (το συνολικό άθροισμα δεν πρέπει να υπερβαίνει συνολικά τα 170 γραμμικά cm). Θα επιβληθεί χρέωση υπέρβασης αποσκευών ύψους 20,00 € ανά τεμάχιο. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχαία απώλεια ή ζημία των αποσκευών. Για λόγους ασφαλείας, η εταιρεία μπορεί να καταστρέψει τυχόν ασυνόδευτες αποσκευές ή αποσκευές που δεν έχουν παραληφθεί μετά την αποβίβαση.Κατοικίδια ζώα
- Απαιτούνται όλα τα έγγραφα υγείας. Τα ζώα σε κλουβιά ή αυτοκίνητα πρέπει να παραμένουν στο γκαράζ καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει τον κτηνίατρο πριν από την άφιξη στη Μάλτα για τον κατάλληλο έλεγχο των ζώων του. Για οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρακαλείστε να επικοινωνήσετε με την Virtu Ferries.Επιστροφές
- Οι επιβάτες που ακυρώνουν εγκαίρως τη μετάβασή τους δικαιούνται επιστροφή του εισιτηρίου τους με έκπτωση που καθορίζεται με βάση τα ακόλουθα ποσοστά:- 10% για ταξίδια που ακυρώνονται έως και 7 ημέρες πριν από την αναχώρηση,;
- 50% για ταξίδια που ακυρώνονται 3 ημέρες πριν από την αναχώρηση,;
- Τα εισιτήρια που ακυρώνονται σε λιγότερο από 3 ημέρες δεν επιστρέφονται,;
