Γενικοί όροι μεταφοράς της MOBY

Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι Μεταφοράς πρέπει να διαφημίζονται επαρκώς σε όλα τα εκδοτήρια εισιτηρίων, τα γραφεία της εταιρείας και τα ταξιδιωτικά γραφεία. Με τον όρο “επιβάτης” νοείται κάθε πρόσωπο που μεταφέρεται με βάση τους παρόντες Γενικούς Όρους Μεταφοράς Επιβατών και Συνοδευτικών Οχημάτων. Ο επιβάτης υποχρεούται να συμμορφώνεται με τις διατάξεις της ιταλικής και της ξένης νομοθεσίας, καθώς και με τους κανονισμούς του μεταφορέα (τόσο του συμβαλλόμενου μεταφορέα όσο και του μεταφορέα που εκτελεί τη μεταφορά) και τις οδηγίες του πλοιάρχου του πλοίου. Όταν ο μεταφορέας (συμβαλλόμενος ή/και πραγματικός) είναι η “Moby S.p.A.” για τυχόν αναφορές ή παράπονα, είναι απαραίτητο να συμπληρωθεί η φόρμα στην ιστοσελίδα www.moby.it. 1) ΚΑΝΟΝΕΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ Αντικείμενο της σύμβασης είναι η παροχή μεταφοράς προσώπων με οχήματα και συνοδευτικών αποσκευών, όπως διέπεται από τους παρόντες γενικούς όρους, από τα άρθρα 396 και επόμενα του κώδικα ναυσιπλοΐας και, από 31.12.2012, από τον κανονισμό ΕΚ/392/2009. Περίληψη των διατάξεων του εν λόγω κανονισμού σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών διατίθεται στη διεύθυνση www.moby.it και στα γκισέ ελέγχου. Η μεταφορά του αυτοκινήτου διέπεται από τους ιταλικούς κανονισμούς σχετικά με τη μεταφορά συνοδευόμενων αποσκευών (άρθρο 419 και επόμενα του Κώδικα Ναυτιλίας) και από τους παρόντες γενικούς όρους. Πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των επιβατών σύμφωνα με τον κανονισμό 1177/2010 της ΕΕ είναι διαθέσιμες στα πλοία και στα γκισέ check-in. Σύμφωνα με το άρθρο 19.6 του κανονισμού ΕΕ/1177/2010, το ελάχιστο όριο κάτω από το οποίο δεν παρέχεται αποζημίωση είναι 6 (έξι) ευρώ. Η ένδειξη του πλοίου που θα εκτελέσει τη μεταφορά είναι απλώς ενδεικτική, καθώς είναι δυνατόν ο μεταφορέας να εκτελέσει την ίδια μεταφορά με άλλο πλοίο, ακόμη και άλλων μεταφορέων. Ο μεταφορέας αρνείται κάθε ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στον επιβάτη από την καθυστέρηση ή τη μη εκτέλεση της μεταφοράς, εάν το γεγονός είναι αποτέλεσμα απρόβλεπτων περιστάσεων, ανωτέρας βίας, δυσμενών καιρικών συνθηκών, απεργιών και τεχνικών βλαβών που συνιστούν ανωτέρα βία ή άλλων αιτιών που δεν οφείλονται σε αυτόν. Ωστόσο, εναπόκειται στη διακριτική ευχέρεια του πλοιάρχου του πλοίου, σε περίπτωση γεγονότων που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια του πλοίου ή/και των επιβατών, να αλλάξει το δρομολόγιο. Οι προσφορές και οι όροι που διαφημίζονται ενδέχεται να αλλάξουν μέχρι τη στιγμή της έκδοσης του εισιτηρίου. Για το καθεστώς ευθύνης σε σχέση με τη μεταφορά επιβατών, αποσκευών και συνοδευτικών αυτοκινήτων και για οτιδήποτε δεν προβλέπεται στους παρόντες γενικούς όρους, γίνεται ρητή αναφορά στους ισχύοντες κανονισμούς του Ιταλικού Κώδικα Ναυσιπλοΐας. Μέχρι την αποβίβαση, οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για τις χειραποσκευές τους και το περιεχόμενό τους. Οι χρόνοι διέλευσης είναι ενδεικτικοί και υπολογίζονται με βάση την απόσταση μεταξύ των λιμένων και υπό ευνοϊκές καιρικές συνθήκες. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λιμενικές εργασίες. 2) ΙΣΧΥΣ ΤΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ Το εισιτήριο είναι προσωπικό, δεν μεταβιβάζεται και ισχύει μόνο για τη μεταφορά που αναφέρεται σε αυτό. Ο επιβάτης υποχρεούται να φυλάξει το συμβόλαιο/ εισιτήριο προκειμένου να δικαιολογήσει το δικαίωμά του να ταξιδέψει και να το επιδείξει μαζί με το προσωπικό του έγγραφο ταυτότητας σε οποιονδήποτε αξιωματικό του πλοίου ή υπάλληλο του μεταφορέα κατά τη διάρκεια των εργασιών ελέγχου που μπορεί να του το ζητήσουν. Ο επιβάτης που βρίσκεται χωρίς εισιτήριο ή που δεν μπορεί να αποδείξει την κατοχή του εισιτηρίου θα υποχρεούται να καταβάλει το διπλάσιο της τιμής του εισιτηρίου, με την επιφύλαξη της αποζημίωσης. Κατά την παράδοση του εισιτηρίου, ο πελάτης υποχρεούται να επαληθεύσει ότι όλα τα στοιχεία αντιστοιχούν στο αίτημά του και ότι τα στοιχεία του συνοδευτικού οχήματος αντιστοιχούν σε αυτά που αναγράφονται στην άδεια κυκλοφορίας και στο δελτίο ταυτότητας. Ο μεταφορέας δεν φέρει καμία ευθύνη για λάθη ή παραλείψεις που δηλώνονται αργότερα. 3) ΟΛΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗ ΤΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ Τα εισιτήρια που έχουν εκδοθεί σε συνήθεις ναύλους μπορούν να επιστραφούν, υπό την προϋπόθεση ότι η ακύρωση πραγματοποιείται πριν από την ημερομηνία αναχώρησης που έχει κρατηθεί, τεκμηριώνεται με σφραγίδα επικύρωσης, ημερομηνία και ώρα από γραφείο του μεταφορέα ή εξουσιοδοτημένο ταξιδιωτικό γραφείο και διαβιβάζεται στο κέντρο κρατήσεων (περιορισμένα στις ώρες λειτουργίας του τηλεφωνικού κέντρου). Το πρωτότυπο του ακυρωμένου εισιτηρίου πρέπει να επιστραφεί στο πρακτορείο έκδοσης. Η επιστροφή πρέπει να ζητηθεί από το πρακτορείο έκδοσης και υπόκειται πάντοτε στις ακόλουθες κυρώσεις (ο αριθμός των ημερών που αναφέρεται δεν περιλαμβάνει την ημέρα ακύρωσης): ΕΙΣΙΤΗΡΙΑ ΟΡΙΣΤΙΚΟΥ ΦΟΡΤΙΟΥ: - 10% έως και 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση- - 20% από 29 ημέρες έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση- - 50% από 48 ώρες έως 4 ώρες πριν από την αναχώρηση. Καμία επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 4 ώρες πριν από την αναχώρηση. Για εισιτήρια που αγοράζονται την ίδια ημέρα με την ημερομηνία αναχώρησης, το τέλος ακύρωσης είναι 100%. Με την αγορά του ασφαλιστηρίου συμβολαίου (βλ. ενημερωτικό υλικό στην ιστοσελίδα www.moby.it) ταυτόχρονα με το εισιτήριο του μεταφορέα, εάν συμβεί ένα απρόβλεπτο γεγονός που αναφέρεται στους σχετικούς όρους, μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι χωρίς να χάσετε το κόστος των προστίμων. Τα τέλη και οι χρεώσεις δεν επιστρέφονται ποτέ. ΔΕΝ επιστρέφεται κανένα ποσό εάν - ο επιβάτης δεν εμφανιστεί κατά την αναχώρηση- - τα εισιτήρια ακυρώνονται πριν από την αναχώρηση. Το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων χάνεται εάν δεν ζητηθεί έως τις 31 Ιανουαρίου του επόμενου έτους από την αρχικά προγραμματισμένη αναχώρηση. Σε περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίου που έχει αγοραστεί με τη χρήση μπόνους που έχει χορηγηθεί προηγουμένως στον επιβάτη, τυχόν επιστροφή χρημάτων γίνεται αποκλειστικά με την έκδοση πρόσθετου μπόνους που θα χρησιμοποιηθεί για την αγορά νέου εισιτηρίου. 4) ΑΠΩΛΕΙΑ Ή ΚΛΟΠΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ Η απώλεια ή κλοπή εισιτηρίου πρέπει να δηλώνεται αμέσως στο πρακτορείο έκδοσης ή στο λιμενικό γραφείο του συμβαλλόμενου αερομεταφορέα κατά την αναχώρηση. Διπλό εισιτήριο μπορεί να εκδοθεί μόνο υπό την προϋπόθεση ότι το πρωτότυπο εισιτήριο δεν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, με την προσκόμιση αποδεικτικού ταυτότητας. 5) ΜΗ ΛΗΨΗ ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣΤΗΚΑΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ Με την επιφύλαξη των διατάξεων του άρθρου 4 ανωτέρω, σε περίπτωση μη παραλαβής εισιτηρίου που οφείλεται σε αιτίες που δεν οφείλονται στον μεταφορέα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των εσφαλμένων στοιχείων διεύθυνσης που έχει δηλώσει ο επιβάτης, της δυσλειτουργίας του δικτύου διαδικτύου ή κινητής τηλεφωνίας, του υπολογιστή ή του τηλεφωνικού τερματικού του επιβάτη, ο επιβάτης οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως το Γραφείο Εξυπηρέτησης Moby στη διεύθυνση helpdesk@moby.it. Το διπλότυπο μπορεί να εκδοθεί μόνο υπό την προϋπόθεση ότι το αρχικό εισιτήριο δεν έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, μετά από ταυτοποίηση του επιβάτη. 6) ΠΟΙΝΕΣ ΜΕΤΑΒΟΛΗΣ Μεταβολές της ημερομηνίας, της γραμμής, του αριθμού των επιβατών, του δρομολογίου θα γίνονται δεκτές, εντός των ορίων των διαθέσιμων θέσεων και χώρων και υπό την προϋπόθεση ότι θα ζητηθούν τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την κράτηση αναχώρησης (περιορίζεται στις ώρες του τηλεφωνικού κέντρου), με την καταβολή 10,00 € ως επιστροφή εξόδων για κάθε μεταβολή (επιπλέον της καταβολής τυχόν διαφορών), μόνο εφόσον αναφέρονται στο εισιτήριο. Η αλλαγή του προορισμού (π.χ. από την Κορσική στη Σαρδηνία) συνεπάγεται την ακύρωση της κράτησης, με τις αντίστοιχες κυρώσεις, και την εκ νέου έκδοση νέου εισιτηρίου. Τυχόν διαφορά ναύλου και αλλαγές σχετικά με τον αριθμό των επιβατών, των συνοδευτικών οχημάτων, των κατηγοριών οχημάτων και της διαμονής θα επιστρέφονται στο πρακτορείο έκδοσης με τις ακόλουθες κυρώσεις: 10% εάν γίνει περισσότερο από 30 ημέρες πριν από την αναχώρηση- 20% εάν γίνει περισσότερο από 10 ημέρες πριν από την αναχώρηση- καμία επιστροφή σε λιγότερο από 9 ημέρες πριν από την αναχώρηση. Ο αριθμός των ημερών που αναφέρεται δεν περιλαμβάνει την ημέρα της αλλαγής και την ημέρα της αναχώρησης. Η αλλαγή επιτρέπεται μόνο στο πλαίσιο των αναχωρήσεων που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα του αερομεταφορέα. Το αρχικό εισιτήριο, πριν από την αλλαγή, πρέπει υποχρεωτικά να παραδοθεί στο πρακτορείο που το άλλαξε. 7) ΕΙΔΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ - ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ Η αξιοποίηση μιας ειδικής προσφοράς συνεπάγεται ορισμένους περιορισμούς: - Οι ειδικές προσφορές είναι διαθέσιμες όσο διαρκούν οι θέσεις που τους έχουν διατεθεί (οι θέσεις ποικίλλουν ανάλογα με την ημερομηνία και τη γραμμή). - Ισχύουν για όλους τους προορισμούς μας, αλλά μόνο εάν υπάρχει ναύλος καλύτερης τιμής. - Όλες οι δημοσιευμένες προσφορές ισχύουν από τις 03/11/2021 και δεν περιλαμβάνουν τυχόν ειδικές προσφορές και έκτακτες προωθητικές ενέργειες που μπορεί να προταθούν από τον αερομεταφορέα κατά τη διάρκεια της περιόδου, οι οποίες μπορούν σε κάθε περίπτωση να παρεκκλίνουν από τις προσφορές και τους όρους που ισχύουν κατά τη στιγμή της εκτύπωσης, χωρίς να έχουν αναδρομική ισχύ ή να παρέχουν οποιοδήποτε δικαίωμα σε σχέση με συμβάσεις που έχουν ήδη συναφθεί. - Κατ“ αρχήν, οι ειδικές προσφορές δεν μπορούν να αγοραστούν απευθείας στο λιμάνι την ημέρα της αναχώρησης, αλλά πρέπει να γίνει κράτηση. - Ένα εισιτήριο που εκδίδεται με ειδικές προσφορές μπορεί να αλλάξει για τους προορισμούς Σαρδηνία και Κορσική μόνο υπό την προϋπόθεση ότι η αλλαγή ζητείται τουλάχιστον 2 ώρες πριν από την κράτηση αναχώρησης (περιορίζεται στις ώρες του τηλεφωνικού κέντρου). Κάθε τροποποίηση συνεπάγεται την καταβολή προστίμου, ανά διαδρομή, ύψους 10,00 € (Κορσική) ή 25,00 € (Σαρδηνία), επιπλέον των τυχόν διαφορών ναύλου. Οι ανωτέρω ποινές εφαρμόζονται επίσης σε περίπτωση αλλαγής ονόματος επιβάτη. Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, για τη νήσο Έλβα και για τη διαδρομή S. Teresa - Bonifacio και v.v., το εισιτήριο δεν μπορεί να αλλάξει (ούτε καν αλλαγή ονόματος). - Το εισιτήριο που εκδίδεται με ειδικές προσφορές δεν επιστρέφεται, ούτε καν εν μέρει, για καμία διαδρομή/δρομή. Σε περίπτωση ακύρωσης, το εισιτήριο υπόκειται σε πρόστιμο ίσο με το συνολικό ποσό που έχει καταβληθεί. Το καθεστώς αυτό επεκτείνεται αυτόματα σε όλους τους επιβάτες που προστίθενται στο πλαίσιο της ίδιας διαδικασίας κράτησης. - Γενικά, οι ειδικές προσφορές, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, δεν έχουν ποτέ αναδρομική ισχύ, ούτε μπορούν να συνδυαστούν με άλλες εκπτώσεις ή προσφορές. - Τα συνοδευτικά οχήματα που καλύπτονται από τις προσφορές, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά, είναι πάντα μοτοσικλέτες και επιβατικά αυτοκίνητα (συμπεριλαμβανομένων των οχημάτων που έχουν ταξινομηθεί ως φορτηγά) μήκους έως 5 m και ύψους έως 2,20 m. Όλα τα οχήματα - που χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά εμπορευμάτων (με ή χωρίς φορτίο) - δεν είναι επιλέξιμα για την προωθητική ενέργεια. Γενικά, τα φορτηγά και τα pick-up δεν θεωρούνται αυτοκίνητα. - Κατά την πρόσβαση σε μια προσφορά που περιλαμβάνει την κράτηση συνοδευτικού οχήματος, το προσωπικό επιβίβασης θα βεβαιώνεται ότι το όχημα αυτό πράγματι μεταφέρεται. Εάν αυτό απουσιάζει, ο πελάτης θα κληθεί να καταβάλει πρόστιμο. - Γενικά, εάν το προσωπικό λιμενικής βοήθειας διαπιστώσει ανωμαλίες στην κράτηση, σε σχέση με αυτό που υπάρχει κατά την επιβίβαση, θα ζητήσει την καταβολή προστίμου, ακόμη και για το ταξίδι προς τα έξω, ακόμη και αν αυτό έχει ήδη πραγματοποιηθεί. - Οι ποινές αντιστοιχούν γενικά στο κόστος του μέγιστου ναύλου που αναφέρεται στους τιμοκαταλόγους μας. - Συνιστούμε την ταυτόχρονη αγορά ενός ”ταξιδιωτικού συμβολαίου ακύρωσης“ (βλ. την ιστοσελίδα μας www.moby.it). ΕΙΔΙΚΟΣ ΝΑΥΛΟΣ ΓΙΑ ΓΕΝΝΗΜΕΝΟΥΣ Ή ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΣΑΡΔΙΝΙΑΣ Για να επωφεληθούν από τους ειδικούς ναύλους για τους κατοίκους και τους γηγενείς της Σαρδηνίας, οι επιβάτες πρέπει να προσκομίσουν, κατά την αγορά του εισιτηρίου και κατά την επιβίβαση, έγκυρο προσωπικό έγγραφο που να αποδεικνύει τη διαμονή ή τη γέννησή τους σε δήμο της Σαρδηνίας. Ελλείψει του εν λόγω εγγράφου, δεν θα είναι δυνατή η επιβίβαση με εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με τον ναύλο ”κάτοικος ή γηγενής“, αλλά θα πρέπει να αγοραστεί νέο εισιτήριο με τον πλήρη ναύλο. Το εισιτήριο του ναύλου ”κάτοικος ή ιθαγενής“ δεν επιστρέφεται. Το εισιτήριο που εκδίδεται με ναύλο κάτοικου και συνδέεται με ειδική προσφορά δεν επιστρέφεται. Εάν ο ημεδαπός ή ο κάτοικος πραγματοποιεί το ταξίδι μαζί με τον/την σύζυγό του/της, η έκπτωση θα χορηγείται έναντι αυτοπιστοποίησης, χωρίς να απαιτείται η προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων για την οικογενειακή κατάσταση. Οι μη μόνιμοι σύζυγοι και τα παιδιά που ταξιδεύουν χωρίς τον ημεδαπό ή κάτοικο Σαρδηνίας πρέπει να συνοδεύουν το εισιτήριο με αυτοπιστοποίηση (διαθέσιμη στη διεύθυνση www.moby.it), στην οποία θα επισυνάπτεται το έγγραφο ταυτότητας κάθε αιτούντος και του ημεδαπού ή κατοίκου Σαρδηνίας, χωρίς να απαιτείται η επίδειξη της οικογενειακής τους κατάστασης. Μη αναδρομική προσφορά. Για ορισμένες αναχωρήσεις, οι θέσεις που προορίζονται για το εισιτήριο κατοίκων ενδέχεται να είναι περιορισμένες. ΕΙΔΙΚΟΣ ΝΑΥΤΙΛΙΟΣ ΓΙΑ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΤΗΣ ΝΗΣΟΥ ΕΛΒΑ Ή ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΤΟΥ ΠΙΟΜΠΙΝΟ Για να επωφεληθούν από τον ειδικό ναύλο για τους κατοίκους, οι επιβάτες πρέπει να προσκομίσουν κατά την αγορά και την επιβίβαση του εισιτηρίου έγκυρο έγγραφο ταυτότητας, από το οποίο να προκύπτει η κατοικία σε δήμο της νήσου Έλβα ή η κατοικία στο δήμο Πιομπίνο. Για τα συνοδευόμενα οχήματα, πρέπει να επιδεικνύεται η άδεια κυκλοφορίας, από την οποία να προκύπτει ότι το όχημα είναι εγγεγραμμένο σε πρόσωπο που κατοικεί στη νήσο Έλβα ή στο δήμο Piombino. Το κόμιστρο μόνιμου κατοίκου ισχύει για τον μόνιμο επιβάτη και το όχημα που είναι εγγεγραμμένο στο όνομά του. Ελλείψει των αναφερόμενων εγγράφων, δεν είναι δυνατή η επιβίβαση με εισιτήρια που έχουν εκδοθεί με το ναύλο κατοίκου, αλλά θα πρέπει να αγοραστεί νέο εισιτήριο πλήρους ναύλου. Το εισιτήριο του ναύλου κατοίκου δεν επιστρέφεται. Η προσφορά δεν έχει αναδρομική ισχύ. 8) ”ΦΟΡΟΙ, ΤΕΛΗ, ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑ ΕΞΟΔΑ“ forfait Τα ποσά των ”φόρων, τελών, χρεώσεων και άλλων εξόδων“ forfait υπόκεινται σε αλλαγές μέχρι τη στιγμή της έκδοσης του εισιτηρίου, εκτός από κάθε περίπτωση φόρων, τελών και αλλαγών που προκύπτουν από αλλαγές στους ισχύοντες κανονισμούς. 9) ΕΛΕΓΧΟΣ Η προθεσμία για τον έλεγχο εισιτηρίων είναι 30 λεπτά για τους επιβάτες χωρίς συνοδευτικό όχημα (λιμάνι της Μπαστιά τουλάχιστον 1 ώρα νωρίτερα) και 1 ώρα και 30 λεπτά για τους επιβάτες με συνοδευτικό όχημα (λιμάνι της Γένοβας και της Μπαστιά τουλάχιστον 2 ώρες νωρίτερα), εκτός από την περίπτωση τυχόν διατάξεων που έχουν εκδοθεί από τις Αρχές. Αμέσως μετά την επικύρωση του εισιτηρίου σας, πρέπει να παρουσιαστείτε για επιβίβαση. Μετά την πάροδο του χρόνου αυτού, η κράτηση παύει να ισχύει και η επιβίβαση δεν είναι πλέον εγγυημένη. Για τους επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα ισχύουν οι διατάξεις του σημείου 17. 10) ΕΠΙΒΙΒΑΣΗ ΚΑΙ ΑΠΟΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΟΧΗΜΑΤΩΝ Α) Τα συνοδευτικά οχήματα που κινούνται με υγραέριο πρέπει να δηλώνονται κατά την κράτηση και την επιβίβαση. Β) Τα συστήματα συναγερμού και τα ηλεκτρικά αντικλεπτικά συστήματα πρέπει να απενεργοποιούνται κατά την επιβίβαση. Γ) Τα οχήματα που χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά εμπορευμάτων πρέπει να κάνουν κράτηση και υπόκεινται στα τιμολόγια που προβλέπονται για τη μεταφορά εμπορευμάτων και, ως εκ τούτου, δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των ”συνοδευόμενων οχημάτων“, όπως αναφέρεται στους παρόντες όρους. Τα μήκη των συνοδευτικών οχημάτων πρέπει να θεωρούνται ως συνολικό μήκος, συμπεριλαμβανομένων των κοτσαδόρων, των κοτσαδόρων έλξης ή άλλων. Τα τροχόσπιτα, τα τροχόσπιτα, τα οχήματα εκτός δρόμου ή οποιαδήποτε άλλα οχήματα που είναι ψηλότερα από μ. 2,20 από το έδαφος (ή/και φαρδύτερα από μ. 1,85, αν και δεν υπόκεινται σε καμία προσαύξηση πλάτους), πρέπει να αναφέρονται κατά τη στιγμή της κράτησης. Τα φορτηγά που υπερβαίνουν τα 6 m σε μήκος πρέπει να κλείνονται με επικοινωνία με το γραφείο εμπορευματικών μεταφορών στο 02 57517461. Η μη συμμόρφωση με τα παραπάνω μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την ακύρωση της κράτησης από τον μεταφορέα και την αυτόματη τοποθέτησή σας στη λίστα αναμονής της ημέρας, με την επιφύλαξη της καταβολής της οφειλόμενης διαφοράς επιπλέον του προστίμου των 50,00 € για το ταξίδι προς τα έξω, ακόμη και αν το έχετε ήδη πραγματοποιήσει. Τα συνοδευτικά οχήματα δεν επιβιβάζονται με τη χρονολογική σειρά άφιξής τους στην αποβάθρα, αλλά σύμφωνα με τις οδηγίες του καπετάνιου του πλοίου ή/και των υφισταμένων του και μπορούν να φιλοξενηθούν σε οποιοδήποτε κατάστρωμα του πλοίου. Πρέπει να επιβιβάζονται, να σταθμεύουν (με το χειρόφρενο αναμμένο, την ταχύτητα και τα φώτα σβηστά) και να αποβιβάζονται με μέριμνα και ευθύνη του επιβάτη. Παρακαλείστε να μην ενεργοποιήσετε τον συναγερμό, αλλά να βεβαιωθείτε ότι οι πόρτες και ο χώρος αποσκευών είναι καλά κλεισμένοι. Το συνοδευτικό όχημα, συμπεριλαμβανομένου τυχόν ρυμουλκούμενου ή τροχόσπιτου με το περιεχόμενό του, γίνεται δεκτό από τον μεταφορέα ως ενιαίο φορτίο. Επίσης, σύμφωνα με το άρθρο 412 του κώδικα ναυσιπλοΐας, οποιαδήποτε ζημία στο συνοδευτικό όχημα ή οποιοδήποτε άλλο ζημιογόνο συμβάν επί των πλοίων πρέπει να αναφέρεται πριν από την αποβίβαση. Για το σκοπό αυτό, ο επιβάτης πρέπει να υποβάλει αναφορά σε έναν από τους αξιωματικούς του πλοίου, ο οποίος θα προβεί στη διαπίστωση σε ειδικό έντυπο, το οποίο πρέπει να υπογραφεί από τον επιβάτη. 11) ΕΓΚΥΟΣ ΓΥΝΑΙΚΕΣ Στην περίπτωση εγκύων γυναικών σε μη επιπλεγμένη κατάσταση κύησης, που έχουν συμπληρώσει τον 6ο μήνα της εγκυμοσύνης, η επιβάτης πρέπει να εξασφαλίσει ιατρικό πιστοποιητικό που εκδίδεται το πολύ επτά ημέρες πριν από τον απόπλου και πιστοποιεί την ικανότητά της να αναλάβει το θαλάσσιο ταξίδι, το οποίο πρέπει να προσκομίσει στον αξιωματικό του πλοίου ή στον Επίτροπο που το ζητά ή στο πλήρωμα του πλοίου. Σε περίπτωση επιπλοκών εγκυμοσύνης, η επιβάτης πρέπει να προσκομίσει ιατρικό πιστοποιητικό που να επιτρέπει το ταξίδι, ανεξάρτητα από τον μήνα της κύησης. Αυτό δεν θίγει, ωστόσο, τη διακριτική ευχέρεια του πλοιάρχου να αρνηθεί τη διέλευση σε περίπτωση που κρίνει ότι η επιβάτης δεν είναι ικανή να πραγματοποιήσει το ταξίδι. 12) ΑΣΥΝΟΔΟΧΗ ΑΝΗΛΙΚΟΙ Τα παιδιά ηλικίας 12 έως 17 ετών μπορούν επίσης να ταξιδεύουν ασυνόδευτα, υπό την ευθύνη των προσώπων που ασκούν τη γονική μέριμνα. Είναι απαραίτητο να προσκομίσουν κατά την επιβίβαση, γραπτή δήλωση, η οποία περιέχει όλα τα στοιχεία που αναγράφονται στο εισιτήριο, με την οποία ο γονέας ή όσοι ασκούν τη γονική μέριμνα αναλαμβάνουν την ευθύνη για το ταξίδι που πραγματοποιεί ο ανήλικος, επισυνάπτοντας, επιπλέον, την οικογενειακή κατάσταση και το έγγραφο ταυτότητας του υπογράφοντος. Τα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν μπορούν να ταξιδέψουν μόνα τους, αλλά πρέπει να συνοδεύονται κατά την επιβίβαση, την αποβίβαση και κατά τη διάρκεια του ταξιδιού από τουλάχιστον έναν άλλο ενήλικα επιβάτη. Εάν ταξιδεύουν στη Γαλλία, οι ανήλικοι πρέπει να διαθέτουν έγκυρο έγγραφο για ταξίδια στο εξωτερικό. Από τις 28 Ιουνίου 2012, όλοι οι ανήλικοι θα μπορούν να ταξιδεύουν στο εξωτερικό μόνο με ατομικό ταξιδιωτικό έγγραφο- από την ημερομηνία αυτή, όλες οι καταχωρίσεις των ανηλίκων στο έγγραφο των γονέων τους δεν ισχύουν πλέον. 13) ΖΩΑ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΜΕΝΑ ΕΙΔΗ Θα επιβιβάζονται μόνο εφόσον διαθέτουν εισιτήριο, έγγραφο εμβολιασμού κατά της λύσσας όπου απαιτείται και έγκυρο ιατρικό πιστοποιητικό. Σύμφωνα με τις διατάξεις της Απόφασης του Υπουργείου Υγείας της 27/8/2004 που δημοσιεύθηκε στο ΦΕΚ 213, αρ. 213, άρθρο 2, σας υπενθυμίζουμε ότι οι ιδιοκτήτες σκύλων πρέπει να φορούν φίμωτρο και να κρατούν τους σκύλους τους με λουρί. Τα κατοικίδια ζώα δεν επιτρέπονται στην καμπίνα, εκτός από τις καμπίνες με πρόσβαση για κατοικίδια ζώα ή στο σαλόνι της πολυθρόνας. Επιτρέπονται μόνο στα εξωτερικά καταστρώματα του πλοίου ή, όπου υπάρχουν, στα κατάλληλα καταφύγια ανάλογα με τη διαθεσιμότητα. Οι σκύλοι-οδηγοί που προορίζονται να βοηθήσουν τα άτομα με προβλήματα όρασης, εφόσον διαθέτουν τα κατάλληλα έγγραφα, απαλλάσσονται από την καταβολή ναύλου. Δείγματα που ανήκουν σε προστατευόμενα ζωικά ή φυτικά είδη, σύμφωνα με το άρθρο 727-bis του Ποινικού Κώδικα, για την εφαρμογή των κοινοτικών οδηγιών 92/73/ΕΚ και 2009/147/ΕΚ, καθώς και του νόμου αριθ. 150 της 7/2/1992 για την εφαρμογή του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 338/97 του Συμβουλίου της 9.12.1996, μπορούν να μεταφερθούν μόνο εφόσον διαθέτουν τη σχετική άδεια ή πιστοποιητικό και υπό τους όρους που προβλέπονται σε αυτό. 14) ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΟΠΛΩΝ Σύμφωνα με τους κανονισμούς για τη ναυσιπλοΐα Προεδρικό Διάταγμα αριθ. 328 της 15/2/1952 άρθρο 384 - ”Οι επιβάτες, κατά την επιβίβαση, οφείλουν να παραδώσουν τα όπλα και τα πυρομαχικά που έχουν στην κατοχή τους στον πλοίαρχο του πλοίου, ο οποίος θα τα φυλάξει μέχρι την αποβίβαση. Η απόσυρση των όπλων ή των πυρομαχικών από εκείνους που τα κατέχουν λόγω του αξιώματος ή της υπηρεσίας τους επιτρέπεται μόνο για σοβαρούς και εξακριβωμένους λόγους που πρέπει να αναφέρονται σε ειδική δήλωση κατά τη στιγμή της απόσυρσης". Η παράλειψη δήλωσης της μεταφοράς όπλων τιμωρείται σύμφωνα με το άρθρο 1199, δεύτερη παράγραφος του κώδικα ναυσιπλοΐας, εκτός εάν συνιστά σοβαρότερο αδίκημα. 15) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΠΙΒΑΤΕΣ Σύμφωνα με το Π.Δ. αριθ. 251 της 13/10/1999 για την εφαρμογή της οδηγίας 98/41 της ΕΟΚ της 18/06/1998 και με τους κανονισμούς σχετικά με την εφαρμογή του κώδικα ISPS για τους αντιτρομοκρατικούς κανονισμούς, ανακοινώνονται τα ακόλουθα: Όλοι οι επιβάτες που επιβιβάζονται στο πλοίο υποχρεούνται να ενημερώνουν τον μεταφορέα για κάθε πληροφορία που αφορά την ανάγκη τους για ειδική βοήθεια σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Όλοι οι επιβάτες, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων, πρέπει να παρουσιάζονται στην πύλη επιβίβασης με έγκυρο έγγραφο ταυτότητας- σε αντίθετη περίπτωση, η επιβίβαση θα απορρίπτεται. Οι επιβάτες που χρειάζονται βοήθεια κατά την επιβίβαση (άτομα με κινητικές δυσκολίες κ.λπ., είτε με αυτοκίνητο είτε με τα πόδια) πρέπει να το γνωστοποιήσουν κατά την κράτηση, επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό κέντρο του πραγματικού μεταφορέα για να ενημερωθούν σχετικά με τη διαθεσιμότητα κατάλληλων χώρων ή/και την ευκολία πρόσβασης στο πλοίο- πρέπει επίσης να παρουσιαστούν για επιβίβαση τουλάχιστον 60 λεπτά νωρίτερα, επισημαίνοντας την ανάγκη αυτή στο προσωπικό της αποβάθρας ή/και του πλοίου, ώστε να επιτραπεί η επιβίβαση του αυτοκινήτου κοντά σε κατάλληλη πρόσβαση στο πλοίο και η ενδεχόμενη βοήθεια κατά τη διάρκεια των εργασιών επιβίβασης και αποβίβασης. Οι επιβάτες οφείλουν επίσης να γνωστοποιούν τα προσωπικά τους στοιχεία κατά τη στιγμή της κράτησης, όπως: Ονοματεπώνυμο, όνομα, φύλο, εθνικότητα, ηλικιακή κατηγορία (βρέφος, παιδί, ενήλικας και νήπιο), ημερομηνία και τόπος γέννησης. Σε περίπτωση αλλαγής των στοιχείων που επισημαίνονται ανωτέρω μεταξύ της κράτησης και της επιβίβασης, οι επιβάτες υποχρεούνται να γνωστοποιήσουν τις αλλαγές αυτές. Τα προσωπικά δεδομένα, που συλλέγονται σύμφωνα με το παρόν άρθρο, διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς του προαναφερθέντος διατάγματος και/ή σύμφωνα με τις διατάξεις του νομοθετικού διατάγματος αριθ. 196/2003. Επισημαίνεται ότι για τις αναχωρήσεις από την Ιταλία προς τη Γαλλία ή αντίστροφα, κατά την επιβίβαση απαιτείται έγκυρο έγγραφο για ταξίδια στο εξωτερικό (διαβατήριο ή ταυτότητα, ακόμη και για ανηλίκους). Από τις 28 Ιουνίου 2012, όλοι οι ανήλικοι θα μπορούν να ταξιδεύουν στο εξωτερικό μόνο με ατομικό ταξιδιωτικό έγγραφο- από την ημερομηνία αυτή, όλες οι εγγραφές ανηλίκων στο έγγραφο των γονέων τους δεν ισχύουν πλέον. Για την Κορσική, οι επιβάτες πρέπει να έχουν στην κατοχή τους έγγραφα που ισχύουν για ταξίδια στο εξωτερικό. 16) ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ ΕΠΙΒΑΤΗ Ο γιατρός του αεροσκάφους, εφόσον υπάρχει, παρέχει βοήθεια μόνο σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης- ο μεταφορέας δεν δέχεται, επομένως, επιβάτες που χρειάζονται ιατρική βοήθεια κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στο σημείο 17 κατωτέρω. Με την παρουσία κατάλληλου ιατρικού πιστοποιητικού που έχει εκδοθεί το πολύ 48 ώρες πριν από την αναχώρηση και έχει εκδοθεί από δημόσια υγειονομική μονάδα (νοσοκομείο, ASL), το οποίο δηλώνει ότι ο επιβάτης δεν χρειάζεται ιατρική βοήθεια κατά τη διάρκεια της μεταφοράς, ο μεταφορέας επιβιβάζει τον εν λόγω επιβάτη, αποποιούμενος κάθε σχετική ευθύνη. Εξαρτάται επίσης από την κρίση του καπετάνιου και του γιατρού του πλοίου, εάν υπάρχει, η επιβίβαση επιβάτη που βρίσκεται σε τέτοια σωματική ή ψυχική κατάσταση ώστε να μην είναι σε θέση να πραγματοποιήσει το ταξίδι ή βρίσκεται σε κατάσταση που προκαλεί δυσφορία ή κίνδυνο στον εαυτό του ή σε άλλους λόγω κατάχρησης ναρκωτικών, παραισθησιογόνων και αλκοόλ. Σε όλες τις προαναφερθείσες περιπτώσεις, ο επιβάτης δεν δικαιούται αποζημίωση και ευθύνεται για τις ζημίες που προκαλούνται στο πρόσωπό του, στο πλοίο, σε όλα τα εξαρτήματα ή τον εξοπλισμό του, σε τρίτους καθώς και στην περιουσία τρίτων. Η αποδοχή του επιβάτη στο πλοίο από τον μεταφορέα δεν θεωρείται παραίτηση του μεταφορέα από κάθε δικαίωμα του να επιβάλει τις επιφυλάξεις του σχετικά με την κατάσταση του επιβάτη, ανεξάρτητα από το αν ήταν ή όχι γνωστές στον μεταφορέα κατά την επιβίβαση ή/και την αναχώρηση του πλοίου. 17) ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΑ ΚΑΙ ΑΤΟΜΑ ΜΕ ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΚΙΝΗΤΙΚΟΤΗΤΑ Ο μεταφορέας δέχεται κρατήσεις από άτομα με αναπηρία και άτομα με μειωμένη κινητικότητα υπό τους ίδιους όρους που ισχύουν για όλους τους άλλους επιβάτες, με την επιφύλαξη ωστόσο των διατάξεων του κανονισμού EU/1177/2010 (ανακοίνωση σχετικά με τον εν λόγω κανονισμό διατίθεται στη διεύθυνση www.moby.it). Τα άτομα με αναπηρία ή τα άτομα με μειωμένη κινητικότητα πρέπει να ενημερώνουν τον αερομεταφορέα κατά την κράτηση ή την εκ των προτέρων αγορά του εισιτηρίου για τις ειδικές ανάγκες τους όσον αφορά τη διαμονή, τις θέσεις, τις απαιτούμενες υπηρεσίες ή την ανάγκη μεταφοράς ιατρικού εξοπλισμού, εφόσον οι εν λόγω ανάγκες ή απαιτήσεις είναι γνωστές εκείνη τη στιγμή. Η γνωστοποίηση μπορεί να αποσταλεί στον ταξιδιωτικό πράκτορα ή στον ταξιδιωτικό πράκτορα από τον οποίο αγοράστηκε το εισιτήριο. Ο Μεταφορέας θα παρέχει στον επιβάτη τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τις συνθήκες πρόσβασης και βοήθειας επί του πλοίου, συμπεριλαμβανομένων των ωρών παρουσίασης στο λιμάνι αναχώρησης. Εφόσον είναι απολύτως απαραίτητο, ο Μεταφορέας μπορεί να απαιτήσει από ενήλικο άτομο με αναπηρία ή ενήλικο άτομο με μειωμένη κινητικότητα να συνοδεύεται από άλλο άτομο (συνοδό) ικανό να παράσχει την απαραίτητη βοήθεια στο άτομο με αναπηρία ή στο άτομο με μειωμένη κινητικότητα. Το εν λόγω συνοδευτικό πρόσωπο μεταφέρεται δωρεάν. Όταν άτομο με αναπηρία ή άτομο με μειωμένη κινητικότητα συνοδεύεται από αναγνωρισμένο σκύλο βοήθειας, ο σκύλος αυτός φιλοξενείται μαζί με το άτομο αυτό, υπό την προϋπόθεση ότι ο μεταφορέας έχει ειδοποιηθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες εθνικούς κανόνες για τη μεταφορά αναγνωρισμένων σκύλων βοήθειας σε επιβατηγά πλοία. Ο Μεταφορέας μπορεί να αρνηθεί να δεχθεί κράτηση από άτομο με αναπηρία ή άτομο με μειωμένη κινητικότητα, να εκδώσει εισιτήριο σε αυτό ή να επιβιβάσει σε αυτό άτομο με αναπηρία ή άτομο με μειωμένη κινητικότητα, προκειμένου να συμμορφωθεί με τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας που θεσπίζονται από τη διεθνή, την ευρωπαϊκή ή την εθνική νομοθεσία ή προκειμένου να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις ασφαλείας που θεσπίζονται από τις αρμόδιες αρχές, ή εάν ο σχεδιασμός του πλοίου ή της λιμενικής υποδομής και του εξοπλισμού καθιστά αδύνατη την επιβίβαση, αποβίβαση ή μεταφορά του εν λόγω προσώπου με ασφαλή ή λειτουργικά εφικτό τρόπο- στην περίπτωση αυτή, το άτομο με αναπηρία ή το άτομο με μειωμένη κινητικότητα ενημερώνεται αμέσως για τους συγκεκριμένους λόγους. Κατόπιν αιτήματος, οι λόγοι αυτοί κοινοποιούνται γραπτώς στο άτομο με αναπηρία ή στο άτομο με μειωμένη κινητικότητα το αργότερο πέντε ημέρες μετά το αίτημα. Εάν το άτομο με αναπηρία ή το άτομο με μειωμένη κινητικότητα, το οποίο κατέχει κράτηση ή εισιτήριο και έχει ενημερωθεί δεόντως, δεν επιβιβαστεί, το εν λόγω άτομο και κάθε συνοδός του θα πρέπει να έχουν τη δυνατότητα να επιλέξουν μεταξύ του δικαιώματος επιστροφής χρημάτων και της αλλαγής δρομολογίου, εφόσον πληρούνται όλες οι απαιτήσεις ασφαλείας. Ο μεταφορέας ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από την απώλεια ή τη φθορά εξοπλισμού κινητικότητας ή άλλου ειδικού εξοπλισμού που χρησιμοποιείται από άτομα με αναπηρία ή άτομα με μειωμένη κινητικότητα, εάν το περιστατικό που προκάλεσε τη ζημία οφείλεται σε υπαιτιότητα ή αμέλεια του μεταφορέα ή του διαχειριστή του τερματικού σταθμού. Το σφάλμα ή η αμέλεια του μεταφορέα τεκμαίρεται όταν η ζημία προκλήθηκε από περιστατικό ναυτιλίας. Η αποζημίωση που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αντιστοιχεί στην αξία αντικατάστασης του σχετικού εξοπλισμού ή, κατά περίπτωση, στο κόστος επισκευής. Οι διατάξεις αυτές δεν εφαρμόζονται όταν εφαρμόζεται το άρθρο 4 του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 392/2009. Οι ανάπηροι επιβάτες ή οι επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα που χρειάζονται επίσης βοήθεια κατά την επιβίβαση πρέπει να ενημερώνουν τον Μεταφορέα τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση για τις ανάγκες τους και να παρουσιάζονται τουλάχιστον 60 λεπτά πριν από την ώρα αναχώρησης. 18) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΠΙΒΙΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΛΟΗΓΗΣΗΣ Οι επιβάτες κατά την επιβίβαση υποχρεούνται να πάρουν από το συνοδευτικό αυτοκίνητο (όλα τα πλοία είναι κλιματιζόμενα) όλα τα τιμαλφή και οτιδήποτε άλλο μπορεί να χρειαστούν κατά τη διάρκεια της διέλευσης. Ο μεταφορέας δεν ευθύνεται για τυχόν ελλείψεις αντικειμένων ή/και εξοπλισμού από το αυτοκίνητο. Απαγορεύεται αυστηρά η αποβίβαση από το πλοίο μετά την επιβίβαση. Εάν το πλοίο διαθέτει πλαϊνή είσοδο για τους πεζούς επιβάτες, η πρόσβαση στο γκαράζ με το αυτοκίνητο επιτρέπεται μόνο στον οδηγό, ενώ οι υπόλοιποι επιβάτες πρέπει να χρησιμοποιήσουν την πλαϊνή σκάλα με το ονομαστικό κουπόνι check-in. απαγορεύεται απολύτως η είσοδος στο γκαράζ του πλοίου κατά τη διάρκεια της πλεύσης. 19) ΔΙΑΜΟΝΗ Κατά τη στιγμή της επιβίβασης είναι απαραίτητο να παρουσιαστείτε στη ρεσεψιόν του πλοίου για την ανάθεση καμπίνας ή θέσης. Σε αντίθετη περίπτωση, η ίδια θα τεθεί προς πώληση 1 ώρα και 30 λεπτά μετά τον απόπλου του πλοίου. Οι καμπίνες πρέπει να εκκενωθούν τουλάχιστον μία ώρα πριν από την άφιξη στο λιμάνι. 20) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ISPS Σύμφωνα με τον διεθνή κώδικα ISPS που αφορά τους αντιτρομοκρατικούς κανονισμούς, οι επιβάτες ενημερώνονται ότι υποχρεούνται να επιδεικνύουν το ταξιδιωτικό τους εισιτήριο και το έγγραφο ταυτότητάς τους εάν τους ζητηθεί από αξιωματικό του πλοίου ή άλλο προσωπικό ασφαλείας. Απαιτείται επίσης να συναινέσουν σε οποιαδήποτε επιθεώρηση των αποσκευών ή του οχήματός τους, εάν τους ζητηθεί. Τέτοιες επιθεωρήσεις μπορεί επίσης να διενεργούνται από τις λιμενικές εγκαταστάσεις. Σημειώστε ότι κατά την παραμονή των πλοίων στο λιμάνι απαγορεύεται να πλησιάσετε σε απόσταση μικρότερη των 50 μέτρων από το πλοίο και τα αγκυροβόλιά του. Επιπλέον, σε σχέση με την εφαρμογή του κώδικα ISPS, ο μεταφορέας σας ενημερώνει ότι οι λιμενικές αρχές ενδέχεται να έχουν περαιτέρω αιτήματα και την καταβολή πρόσθετων τελών, τα οποία δεν έχουν ακόμη ποσοτικοποιηθεί κατά τη στιγμή της εκτύπωσης του παρόντος φυλλαδίου. Στα λιμάνια της Μπαστιά, του Μπονιφάτσιο και της Νίκαιας, οι επιβάτες χωρίς συνοδευτικά οχήματα δεν μπορούν να επιβιβαστούν: - Όπλα κατηγορίας Α (πυροβόλα όπλα, βόμβες, όπλα με ακτίνες λέιζερ κ.λπ.) - Προπάνιο/Ήλιο - Υγραέριο - Πετρέλαιο κίνησης - Πυροσβεστήρας - Καταδυτικός εξοπλισμός - Πυροτεχνήματα. Οι επιβάτες με συνοδευτικά οχήματα δεν επιτρέπεται να επιβιβαστούν: - Όπλα κατηγορίας Α (πυροβόλα όπλα, βόμβες, όπλα ακτίνων λέιζερ, ...). 21) ΠΙΝΑΚΙΔΕΣ ΟΧΗΜΑΤΩΝ Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, οι Αρχές υποχρεώνουν τις ναυτιλιακές εταιρείες να παρέχουν τον αριθμό αναγνώρισης της πινακίδας κυκλοφορίας όλων των μεταφερόμενων συνοδευτικών οχημάτων: οι επιβάτες με συνοδευτικά οχήματα είναι συνεπώς υποχρεωμένοι να παρέχουν τα στοιχεία αυτά στη ναυτιλιακή εταιρεία. Ο κανονισμός αυτός δεν ισχύει για τα ταξίδια από και προς το νησί Έλβα. 22) ΑΠΩΛΕΙΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ Σε περίπτωση που οι επιβάτες ξεχάσουν ή χάσουν προσωπικά αντικείμενα επί του πλοίου, μπορούν να επικοινωνήσουν με τη ρεσεψιόν του πλοίου ή, αφού αποβιβαστούν, να συμπληρώσουν το κατάλληλο έντυπο που μπορούν να κατεβάσουν από την ιστοσελίδα του πραγματικού μεταφορέα (η οποία, στην περίπτωση της Moby είναι η www.moby.it) και να το αποστείλουν στην αντίστοιχη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (για την Moby: oggetti.smarriti@moby.it). Ο μεταφορέας, μόλις λάβει την αναφορά, θα προβεί αμέσως σε όλες τις απαραίτητες έρευνες, χωρίς να είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε αποζημίωση σε περίπτωση που δεν βρεθούν τα αντικείμενα που ξέχασε ή έχασε ο επιβάτης επί του πλοίου. Τα αντικείμενα που θα βρεθούν και θα ταχυδρομηθούν θα φυλάσσονται για 6 μήνες. 23) ΕΥΘΥΝΗ ΤΟΥ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΥ ΜΕΤΑΦΟΡΕΑ Εάν ο θαλάσσιος μεταφορέας που εκτελεί τη μεταφορά δεν είναι ο συμβαλλόμενος μεταφορέας, ο πραγματικός μεταφορέας αναλαμβάνει την ευθύνη για τη μεταφορά σύμφωνα με το άρθρο 1681 του Αστικού Κώδικα και τον κανονισμό ΕΚ/392/2009, οπότε ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να στραφεί άμεσα εναντίον του. Η αναγραφή του πραγματικού μεταφορέα, εάν είναι διαφορετικός από τον συμβαλλόμενο μεταφορέα, μπορεί να γίνει από τη στιγμή της προσημείωσης, οπότε και αναγράφεται στο εισιτήριο ή με κοινοποίηση εντός 24 ωρών από την αναχώρηση. 24) ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ Η σύμβαση μεταφοράς επιβατών, αποσκευών και συνοδευτικών οχημάτων διέπεται, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στους παρόντες γενικούς όρους, από το ιταλικό δίκαιο και ερμηνεύεται σύμφωνα με αυτό. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από την ερμηνεία ή/και την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης αρμόδιο δικαστήριο είναι αποκλειστικά το δικαστήριο της έδρας του μεταφορέα. Σε περίπτωση επιβάτη που χαρακτηρίζεται ως καταναλωτής σύμφωνα με την ισχύουσα ιταλική νομοθεσία, αποκλειστικά αρμόδιο είναι το δικαστήριο της κατοικίας ή της διαμονής του, υπό την προϋπόθεση ότι ο καταναλωτής κατοικεί ή διαμένει σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης. 25) ΟΜΑΔΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ Υπάρχουν ειδικές τιμές για ομάδες, για πληροφορίες επικοινωνήστε με το τηλεφωνικό κέντρο ή τα ταξιδιωτικά γραφεία. 26) ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ Τα γραφεία της Moby είναι διαθέσιμα για οποιαδήποτε πληροφορία, προσφορά και κράτηση σχετικά με τη μεταφορά εμπορευμάτων (τηλεφωνικό κέντρο Merci 02 57517461). Τυχόν ενημερώσεις που γίνονται στους γενικούς όρους μεταφοράς, στις ειδικές προσφορές ή στις επιχειρήσεις θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα www.moby.it.