En cumplimiento de los reglamentos SOLAS y de la Directiva Comunitaria 98/41, adoptada por el Estado Helénico con D.P. 23/99, es obligatorio, por razones de seguridad, proporcionar en el momento de la reserva los siguientes datos: Apellido y Nombre (iniciales), sexo, edad (especificando si adulto/niño/bebé), nacionalidad y cualquier información relativa a solicitudes de asistencia especial en situaciones de emergencia, tipo de vehículo y número de matrícula. Los pasajeros de nacionalidad extraeuropea deberán comunicar también el número de pasaporte y la fecha de nacimiento.

Prenotazioni/Biglietti

Se pueden realizar en las Oficinas Centrales, todas las Agencias de Viajes autorizadas, el Centro de Reservas, o en las Oficinas Portuarias. El billete es válido por un año a partir de la fecha de emisión y solo es utilizable para el puerto de partida para el cual fue expedido. El billete es personal, no transferible a terceros, y solo es válido para la ruta y la acomodación para las que fue expedido. Cualquier cambio debe comunicarse a la Agencia emisora o a las Oficinas Centrales de la Compañía o a las Oficinas Portuarias. Billetes a fecha abierta: son válidos por un año a partir de la fecha de emisión y se recomienda reservar el viaje con mucha antelación, especialmente en temporada alta. Cualquier diferencia de tarifa deberá ser abonada por el pasajero y la validación del billete correrá a cargo de la Agencia emisora, o de las Oficinas Centrales, o de las Oficinas Portuarias.

Anulaciones

Desde la fecha de emisión y hasta 30 días antes de la salida: reembolso del 100%% Desde 29 días hasta 7 días antes de la salida: reembolso del 75%% Desde 6 días hasta el día anterior a la salida: reembolso del 50%% El mismo día de la salida: no se aplican reembolsos por cancelaciones y/o no presentación a la salida. Los reembolsos solo son realizados por la Agencia Emisora.

Boletos Perdidos

En caso de extravío de los billetes, los pasajeros deberán comunicarlo por escrito a la Agencia Expedidora o a la Sede de la Compañía. No se podrán emitir duplicados de los billetes extraviados sin el pago del precio correspondiente. El eventual reembolso se efectuará 3 meses después de la fecha del viaje, solo si el billete extraviado resulta no utilizado.

Limitaciones de Responsabilidad

En caso de cancelación de un viaje, la Compañía no tendrá otras obligaciones más allá del reembolso total de los billetes. La Compañía se reserva la facultad de sustituir la nave para la cual se emitió el billete, previa aprobación del Ministerio de Marina Mercante. Los horarios, tarifas y condiciones pueden ser modificados sin previo aviso. Los horarios de llegada publicados indican la llegada de la nave al antepuerto (estación de prácticos). La Compañía no asume responsabilidad alguna por retrasos o cancelaciones, desvíos o variaciones de ruta, debido a malas condiciones meteorológicas o por órdenes impuestas por el Ministerio de Marina Mercante, las Autoridades Portuarias, o por causas de fuerza mayor.

Tarifas/Descuentos

Las tarifas publicadas se refieren únicamente al pasaje marítimo para el tipo de alojamiento elegido (tasas portuarias incluidas). Comidas y bebidas no incluidas. La reducción del 30% es válida solo en las rutas internacionales, con regreso desde cualquier puerto, y es aplicable solo si los dos viajes, de ida y vuelta, se reservan simultáneamente. Las promociones no son acumulables ni retroactivas. Los pasajeros que tengan derecho a posibles descuentos deberán comunicarlo al momento de la reserva, ya que posteriormente no se podrá efectuar ningún reembolso por la diferencia. Están previstas tarifas especiales para Grupos, Camiones, Autobuses, vehículos no acompañados.

Cabina

Las cabinas se definen como dobles, triples o cuádruples por el número de ocupantes y no por el número de camas dentro de ellas.

Niños

Hasta los 3 años cumplidos gratis, sin derecho a cama o asiento, y con obligación de emitir el billete correspondiente. De los 4 a los 11 años cumplidos reducción del 50%%.

Instrucciones de Embarque

Los pasajeros motorizados deben presentarse en las Oficinas de embarque a más tardar 2 horas antes de la salida (1 hora para los no motorizados). De lo contrario, la compañía se reserva el derecho de disponer de sus plazas sin obligación de reembolso. Los vehículos embarcan según las disposiciones vigentes de las Autoridades Portuarias locales. Las operaciones de embarque/desembarque son realizadas por los mismos conductores de los vehículos según las instrucciones impartidas por el personal de a bordo. Está prohibido el embarque del vehículo con pasajeros a bordo. La categoría del vehículo se indica en el billete según la declaración del pasajero.

Seguridad a bordo

Ni la Compañía ni la nave serán responsables de ningún accidente, pérdida o daño que ocurra antes del embarque, durante las operaciones de carga y después del desembarque. Está estrictamente prohibido transportar armas, explosivos, líquidos inflamables o cualquier tipo de mercancía peligrosa.

Pasajeros con necesidades especiales

- En los buques hay camarotes y zonas comunes especialmente diseñados para facilitar el acceso y uso a pasajeros con necesidades especiales. Debido a la disponibilidad limitada, se recomienda reservar con suficiente antelación. Equipaje - Puede dejarse en el interior de los vehículos. Se ruega a los pasajeros que lleven sólo lo necesario durante el viaje, ya que no se permite el acceso al garaje durante la navegación. - La Compañía no se hace responsable de la pérdida de dinero, objetos de valor dejados en los vehículos, equipajes, camarotes o zonas comunes. Los pasajeros pueden dejar sumas y objetos de valor bajo la custodia del sobrecargo. Zonas comunes - Todos los pasajeros pueden utilizar gratuitamente las zonas comunes del barco. No obstante, está prohibido dormir o consumir comidas en el interior de los salones y bares. Acampada a bordo - Se realiza del 1 de abril al 31 de octubre. - Los pasajeros que utilicen esta fórmula siguen teniendo libre acceso a todas las zonas comunes del buque. El suministro de electricidad, agua, aseos y duchas es gratuito. La acampada a bordo es un servicio que se rige por la normativa de las Autoridades Portuarias locales. - Por razones de seguridad, está absolutamente prohibido utilizar llamas abiertas durante toda la estancia a bordo.

Tarjetas de crédito

AMERICAN EXPRESS, DINERS, VISA, MASTERCARD, EUROCARD se aceptan para las compras en las tiendas y en el restaurante a bordo. La moneda oficial a bordo es el Euro.

Mascotas

El transporte es gratuito. A bordo serán alojados en perreras especiales en cubierta. No se admiten animales domésticos en las cabinas ni en las zonas comunes interiores del barco. La alimentación y limpieza corren a cargo de sus respectivos dueños. Se requiere el pasaporte sanitario vigente.

Instrucciones generales

Los pasajeros están obligados a respetar los reglamentos de las Autoridades Portuarias, Sanitarias y Aduaneras. Los pasajeros deben atenerse a las instrucciones del Capitán del buque y de su tripulación en materia de orden público y seguridad a bordo. viaje. El contrato de transporte está sujeto a la Ley griega. Los pasajeros deben ponerse en contacto con el Capitán del buque, o con el vice, para cualquier reclamación. También es posible ponerse en contacto con la Compañía o la Autoridad portuaria una vez finalizado el viaje. El transporte de pasajeros, equipajes y vehículos, tanto en las líneas internas como internacionales, en lo que respecta a las medidas y limitaciones de responsabilidad, está sujeto a: a) Convenio de Atenas del 13.12.1974, prot. del 19.11.1976 (Ley 1922/1991) b) Convenio de Bruselas del 25.8.1924, prot. del 23.21968 y 21.12.1979 (Ley 2107/1992) c) Código marítimo griego. Para cualquier controversia es competente el Foro del Pireo.