Condiciones generales Corsica Sardinia Ferries

Sede social: Piazza della Vittoria 8/20 - 16121 Génova Oficinas administrativas: Calata Nord/Porto Vado - 17047 Vado Ligure Tribunal: n. 22367 C.C.I.A.A. GE 430475 Cap. Soc. di € 1.424.160 i.v. P.I. 01977660925 C.F. 8003537010Corsica Ferries France S.A.S - Líneas de CórcegaLa emisión de un billete por Corsica Ferries implica la aceptación por parte del pasajero y/o del propietario del vehículo, cuyo nombre figura en el billete, de las condiciones regidas por la ley del pabellón del buque. Además, las normas, términos y particularidades de las “Condiciones Generales de Transporte” de Corsica Ferries se aceptan como parte integrante del propio billete.Corsica Ferries Francia S.A.S. Le Palais de la Mer 5 bis, rue Chanoine Leschi BP 275 20296 Bastia Cedex - Tel : 0033 4 95329595Forship S.p.A. - Líneas de Cerdeña y la isla de Elba (excepto la línea S.Teresa/Bonifacio)El transporte es asumido por Forship S.p.A. - en las condiciones previstas en las “Condiciones Generales de Transporte” y en los artículos del Código de Navegación y del Código Civil. La compra del billete implica la aceptación por parte del pasajero de las siguientes cláusulas:

• Aplicación Tarifaria
• Título del viaje-Boleto
• Normas de embarque
• Responsabilidades y obligaciones particulares del pasajero
• Responsabilidades y derechos del transportista

Forship S.p.A. Calata Nord/ Porto Vado 17047 Vado Ligure Teléfono 199 400 500 Desde red fija 0,06€ al establecimiento de llamada – 0,12€/min. – IVA incluido Desde red móvil (TIM-VODAFONE-WIND-3) de 0,12€ a 0,16€ al establecimiento de llamada – de 0,24€ a 0,42€/min. – IVA incluido.

Normas generales

1) La compra de un billete implica la aceptación por parte del Pasajero a todos los efectos de ley de las siguientes condiciones generales de transporte.2) Definiciones. Se entiende por Pasajero toda persona transportada en base al billete. Por Transportista se entiende la Compañía que realiza el transporte marítimo. Todos los empleados, agentes y auxiliares del Transportista pueden beneficiarse de los derechos garantizados al Transportista por las presentes condiciones generales.3) Jurisdicción. Todos los litigios que puedan surgir entre el pasajero y el Transportista en relación con el presente contrato serán sometidos a la Autoridad Judicial Ordinaria competente.4) Unidad de carga. A todos los efectos de ley, el vehículo transportado -incluido cualquier remolque o caravana, con su contenido- constituye una única unidad de carga embarcada sin declaración de valor.5) Tarifas. Son las vigentes en el momento de la compra del billete e indicadas en el mismo.6) Daños a personas y vehículos. La responsabilidad del transportista, en su caso, por daños a personas y vehículos transportados está asegurada de acuerdo con las disposiciones de la ley de pabellón aplicable y los convenios internacionales.

Reserva – Tarifa de ferry Cerdeña, Córcega e Isla de Elba

7) Reserva: La reserva en línea se realiza con unos pocos clics y con total seguridad. La información sobre tarifas y disponibilidad es facilitada en tiempo real por la empresa emisora del billete. Los precios que aparecen durante la solicitud de presupuesto están garantizados mientras dure la conexión del usuario a www.corsicaferries.com y/o www.sardiniaferries.com. Su reserva sólo será definitiva cuando haga clic en el botón “Confirmar” y cuando reciba la confirmación de la transacción efectuada con su tarjeta de crédito. Su reserva podrá anularse, sin penalización alguna, antes de la medianoche del día en que se efectuó; transcurrido este plazo, la anulación estará sujeta a los gastos de utilización. Los cambios de fecha, hora, línea y servicios efectuados el mismo día de la reserva no estarán sujetos a penalización, pero se cobrarán las diferencias de tarifa. En la pantalla aparecerá un número de confirmación de 7 dígitos y un resumen de su reserva. El billete se le enviará gratuitamente por correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado.8) Tipo de pago - Tarjeta de créditoSe aceptan las siguientes tarjetas de crédito:

• VISA
• – MASTERCARD
• – AMERICAN EXPRESS

Las transacciones se realizan con total seguridad, gracias al sistema encriptado SSL (Secure Socket Layer).Todas las transacciones se realizan en Euros, incluida Suiza.Para garantizarle una mayor seguridad, es obligatorio introducir el Código de Seguridad (véase ayuda en línea “información pasajeros”).Las transacciones de pago se efectúan en el momento de la compra del billete, tras haber hecho clic en el botón “Confirmar”.

Aplicación tarifaria

9) Aplicación de las tarifas de los transbordadores: Los precios varían en función del momento de la reserva y de la tarifa aplicada al trayecto elegido. Las tarifas de los pasajeros pueden variar en función de si se reservan con o sin vehículo de motor (coche, moto, autocaravana, etc.). El descuento para niños se refiere al precio de la travesía y no al de los camarotes y el suplemento. Los descuentos y/o tarifas especiales no son acumulables. Para las reservas efectuadas por Internet, se cobrará una tasa de transacción de 6 euros en concepto de reembolso, que no será reembolsable aunque se anule el contrato. La Compañía se reserva el derecho de aplicar cualquier recargo sobre la tarifa después de la compra del billete, en función de los aumentos del precio del combustible o de las cargas fiscales en aplicación de las normas de seguridad y del código PBIP. Si el pasajero no desea pagar los suplementos mencionados, podrá anular la reserva y obtener el reembolso del billete.Billetes con tarifa promocional: Los billetes que contengan una tarifa promocional no son modificables ni reembolsables en caso de cancelación parcial o total.Billetes con tarifa estándar: Los billetes con tarifa estándar pueden cambiarse, pero deberá abonarse una tasa de 30,00 euros por travesía y se cobrará la diferencia de tarifa. Estos billetes no son reembolsables ni parcial ni totalmente.Billetes con tarifa FLEX: Los billetes con tarifa FLEX pueden cambiarse y se cobrará cualquier diferencia de tarifa por cada cambio. La opción de tarifa FLEX sólo puede adquirirse en el momento de la reserva. En caso de cancelación total o parcial, los billetes con tarifa FLEX estarán sujetos a las siguientes penalizaciones, sobre el precio total del billete - impuestos excluidos:

• 10% hasta un mes antes de la partida
• 20% hasta 48 horas antes de la salida
• 50% hasta el tiempo límite de presentación para el embarque
• 100% sobre el límite de tiempo previsto para el embarque

Los billetes cancelados fuera del plazo establecido para el embarque (1 hora antes de la salida) o después de haber realizado el check-in no serán reembolsados y perderán su validez. Para cancelaciones de billetes en los que se haya realizado un cambio de fecha, se tendrá en cuenta la fecha de salida inicial.La incomparecencia al embarque también hará caducar la validez del billete, que no podrá, en ningún caso, ser reembolsado. En caso de cancelación total del billete pagado con tarjeta de crédito, y con reembolso de las tasas (tasas portuarias, regionales y de seguridad) se cargará el importe de 1,50 € por gastos de gestión.

Modificaciones: Tarifa FLEX y Tarifa Estándar

No se reembolsará ningún importe en caso de cambio de fecha, hora, itinerario, tipo de alojamiento o categoría de vehículo. En la tarifa Estándar, se cobrará un importe de 30 euros por cualquier cambio en el billete (incluida la matrícula del vehículo) y se cobrarán las diferencias de tarifa. En la tarifa FLEX, se cobrará un importe de 30 euros por cualquier cambio en el billete y se cobrará cualquier diferencia de tarifa. No se efectuará ningún reembolso si la tarifa del nuevo trayecto es inferior a la del trayecto reservado inicialmente. No está permitido cambiar el nombre de uno o varios pasajeros. En caso de cambio de alojamiento a bordo, no se reembolsarán los cambios solicitados por el pasajero (por ejemplo, cambio de cabina reservada a asiento) y se cobrará una tasa por cualquier cambio en el billete.Reserva de vehículos: Al efectuar una reserva, es imprescindible especificar el tamaño y las características del vehículo. Las dimensiones totales (longitud, altura y anchura) se tienen en cuenta para calcular la tarifa y deben declararse al hacer la reserva y comprar el billete. Vehículos que superen las dimensiones normales: los vehículos que superen los 5,00 m de longitud y/o 1,90 m de altura y/o 2 m de anchura, sujetos al pago de un recargo, deberán declararse en el momento de efectuar la reserva. En caso de omisión o declaración falsa, la Compañía se reserva el derecho a denegar el embarque o a cobrar el importe adeudado, incluso en el viaje de ida aunque ya se haya realizado.

Título de viaje – Boleto

10) Validez. El billete de pasaje solo es válido para las personas a cuyo nombre está emitido, para el barco para el cual fue emitido y para el alojamiento y salida indicados en él. El billete no puede ser cedido. Salvo indicación expresa en contrario, el precio del billete se entiende por persona y plaza, sin incluir la comida, e incluye el IVA, si procede.11) Custodia. El Pasajero no está obligado a custodiar la copia en papel del billete. Nuestro sistema de embarque está informatizado, lo que nos ha permitido simplificar y limitar los documentos necesarios para viajar. Los títulos de transporte pueden tener una forma muy variada:

• • – Boleto de papel, recibido por correo
  • Tick@mail, recibido por correo electrónico
  • – Tickefax, recibido por fax
  • – Captura de pantalla
  • Cupón de la agencia
  • – Boleto por SMS

Todas estas formas son válidas, pero es esencial que figure el número de reserva de 7 dígitos, asignado por nuestra central de reservas, que también podrá comunicarse verbalmente en el momento del embarque o en caso de controles realizados por el personal de la Compañía, durante el viaje y/o en los puertos de salida y llegada.

Normas de embarque

12) Presentación. El Pasajero, con o sin vehículo, deberá presentarse directamente en el buque dentro del plazo indicado en las publicaciones vigentes (billetes, horarios, tarifas y otros avisos): : con vehículo 1 hora antes de la salida, sin vehículo 1/2 hora antes de la salida. Transcurrido este plazo, el Pasajero pierde todos sus derechos de embarque. Las salidas pueden adelantarse 1/2 hora con respecto al horario publicado.13) En cumplimiento del código internacional ISPS, relativo a la normativa antiterrorista, los pasajeros estarán obligados a mostrar la copia impresa de su billete (si lo han recibido) y un documento de identidad válido y deberán consentir la inspección de su vehículo y equipaje, si así lo solicita un oficial del buque o personal de la Compañía, antes del embarque y durante la travesía. Cualquier negativa supondrá la denegación del embarque. Por lo tanto, se ruega a los pasajeros que lleven consigo en todo momento: un documento de identidad válido, un justificante de reducción y una copia en papel de su billete (si lo han recibido) o pueden comunicar su número de reserva.14) Vehículos. Independientemente del orden de presentación, el Transportista y/o el Capitán y/o los Agentes de Carga tienen derecho a establecer el orden de embarque de los vehículos, a su entera discreción. Si, por causa de fuerza mayor, el Transportista no pudiera embarcar un vehículo debidamente reservado, dicho vehículo tendrá prioridad en la siguiente salida sin que el pasajero pueda reclamar indemnización de ningún tipo. Si, a la llegada al puerto de destino, las condiciones del mar u otras causas ajenas al Transportista no permiten el desembarque de los vehículos, éstos serán desembarcados, lo antes posible, en el siguiente desembarque o en el puerto de origen sin que el Pasajero pueda reclamar indemnización alguna. Para cualquier vehículo cuyas medidas no correspondan a las declaradas en el momento de la reserva, el Transportista se reserva el derecho de rechazar el embarque y/o de cobrar el flete de los vehículos sobredimensionados. Las operaciones de embarque y desembarque deberán ser efectuadas personalmente por el Pasajero-conductor. Los vehículos deberán ser conducidos hasta la entrada de la puerta del buque en caso de embarque, y desde la entrada de la puerta del buque en adelante en caso de desembarque, bajo la responsabilidad directa y exclusiva del Pasajero-conductor, que deberá respetar todas las normas de seguridad vigentes para la circulación en los muelles del puerto en cuestión. En el interior del buque, el Pasajero-conductor deberá colocar los vehículos de acuerdo con las instrucciones dadas por la tripulación. Los vehículos embarcados deben dejarse cerrados y asegurados por el Pasajero-Conductor con la primera marcha engranada y el freno de estacionamiento accionado. No se recomienda el transporte de mercancías perecederas debido a la alta temperatura del garaje.15) Equipaje. Cada pasajero de a pie tiene derecho al transporte gratuito de equipaje de mano. El equipaje deberá contener los objetos personales del viajero que se transporten en maletas, cajas o similares, que no tengan estructuras voluminosas y cuyas dimensiones no superen los 200 cm. de alto, 100 cm. de ancho y 50 cm. de fondo. Los pasajeros podrán llevar su propio equipaje en la cabina o en el asiento asignado, bajo su exclusiva responsabilidad. Las canoas, kayaks y otros equipajes de gran tamaño, si no se transportan en el techo del vehículo, se guardarán en el garaje del buque previa aceptación del oficial de carga. Dicho equipaje estará sujeto al pago de las tasas estipuladas por la Compañía. La Compañía declina toda responsabilidad en caso de robo o deterioro del equipaje. Los objetos de valor y el dinero sólo se considerarán entregados al transportista si se depositan contra el pago de una tasa en la consigna. El transportista no asume ninguna responsabilidad ni por el equipaje bajo custodia del pasajero ni por el equipaje depositado en las zonas habilitadas a tal efecto, salvo prueba de culpa de la Compañía. No obstante, aunque se demuestre la responsabilidad de la Compañía, la indemnización global no superará la suma de 300,00 euros.16) Condiciones médicas del pasajero - Mujeres embarazadas Condiciones médicas del pasajero : Las condiciones médicas especiales deben declararse en el momento de la reserva. El transportista podrá denegar el embarque a los pasajeros que requieran asistencia médica durante el viaje, ya que el médico de a bordo, si está presente, sólo presta asistencia en casos de urgencia. Si el pasajero presenta un certificado médico adecuado expedido por un centro sanitario público (hospital, ASL) en el que conste que no necesita asistencia médica durante el transporte, el transportista le embarcará, declinando toda responsabilidad al respecto. El Capitán también tiene pleno derecho a denegar el embarque a cualquier persona que se encuentre en un estado físico o mental que no le permita emprender el viaje o a cualquier persona que, debido al abuso de drogas, alucinógenos, alcohol, sea peligrosa para los demás Pasajeros. En todos los casos mencionados, el pasajero no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios y será responsable de los daños causados a su persona, al buque, a todos sus accesorios y/o equipos, a terceros, así como a los bienes de terceros. La aceptación del pasajero a bordo por el transportista no se considerará como una renuncia a cualquier derecho a hacer valer posteriormente sus reservas sobre el estado del pasajero, conocidas o no por el transportista en el momento del embarque y/o de la salida del buque. Mujeres embarazadas : Las mujeres embarazadas que hayan completado el 6º mes de gestación deberán estar en posesión de un certificado médico que autorice el viaje, que deberá presentarse a petición de la tripulación. En caso de embarazo con complicaciones, la pasajera embarazada deberá estar en posesión de un certificado médico que autorice el viaje, independientemente del mes de gestación. El capitán también tiene plena autoridad para denegar el embarque. El consentimiento del transportista al embarque no se considerará como una renuncia a sus reservas sobre el estado del pasajero, conocido o no por el transportista en el momento del embarque y/o de la salida. El pasajero no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios y será responsable de los daños causados a sí mismo, al buque, a todas sus instalaciones y/o equipos, a terceros y a los bienes de terceros.17) Las personas discapacitadas o con movilidad reducida deberán indicar su estado al hacer la reserva y comunicarlo a su llegada a puerto al menos 1 hora antes de la salida, para que la tripulación pueda hacer todo lo posible para que el viaje sea más cómodo para el pasajero discapacitado.18) Animales. Se aceptan animales de compañía a bordo y pueden circular por las instalaciones del buque, excepto en el restaurante. No se aceptan perros cuya raza se considere peligrosa según la legislación vigente. En algunos casos, el personal del buque puede imponer ciertas restricciones a su circulación. La compañía podrá exigir un certificado de vacunación y buena salud con una validez máxima de tres meses a partir de la fecha de expedición. Los perros deben llevar correa y bozal. Está prohibido dejar animales en el coche. Durante la travesía, el garaje no es accesible y la temperatura, sobre todo en verano, puede ser muy elevada. La empresa declina toda responsabilidad por los daños, de cualquier tipo, que puedan producirse durante la travesía (enfermedad, lesión o muerte del animal).

Responsabilidades y obligaciones particulares del pasajero

19) Responsabilidad del Pasajero. El Pasajero es responsable de los daños causados por él o por personas o animales bajo su custodia al buque, su mobiliario, enseres y accesorios, su equipo, otros pasajeros, los empleados del Transportista o sus auxiliares, terceros, así como de las sanciones, multas y/o gastos a los que el Transportista pueda ser sometido por cualquier autoridad de cualquier país como consecuencia de sus acciones.20) Armas. Está prohibido que el Pasajero lleve a bordo armas de fuego, municiones, explosivos, combustible u otras sustancias peligrosas o inflamables sin el consentimiento escrito del Transportista y las autorizaciones legales necesarias, que deberá obtener el Pasajero. En este caso, estos objetos deberán entregarse al Comisario de a bordo y sólo se recogerán al desembarcar.21) Equipaje retenido ilegalmente. El Pasajero que incluya en su equipaje o en cualquier caso introduzca a bordo sustancias y objetos de tenencia ilícita o de contrabando será responsable frente al Transportista y/o demás obligados de los daños, multas y sanciones en que pudieran incurrir como consecuencia de dicha introducción.22) Vehículos propulsados por gas licuado. El Pasajero, en el momento de la reserva, compra del billete y embarque, deberá declarar la posible alimentación con gas licuado del vehículo acompañante.

Responsabilidades y derechos del transportista

La responsabilidad y los derechos del transportista están regulados para el transporte de personas y equipajes por el Capítulo III Sección 1 del Código de la Navegación, y para los vehículos de motor, por los artículos 422 y 423 del Código de la Navegación y/o por los Convenios Internacionales de Transporte Marítimo en su caso. Por lo que respecta a los transbordadores rápidos Corsica Express II y Corsica Express III, por razones técnicas relacionadas con la comodidad de los pasajeros y la seguridad de la navegación, no será posible efectuar travesías en presencia de olas superiores a 3 metros. En caso de que el capitán, a su entera discreción, constate tales condiciones meteorológicas y marítimas, la salida del buque se cancelará por causa de fuerza mayor y el pasajero conservará el derecho a realizar la travesía en una salida posterior de otro buque tradicional del transportista. En tal caso, el pasajero sólo tendrá derecho al reembolso de la diferencia de tarifas, con exclusión de cualquier otra indemnización por daños y perjuicios. Responsabilidad del transportista efectivo: si el transportista que efectúa el transporte no es el transportista marítimo contratante, el transportista efectivo asume la responsabilidad del transporte en virtud del artículo 1681 del Código Civil, por lo que el pasajero tiene derecho a actuar directamente contra él. La indicación del transportista efectivo, si es distinto del transportista contratante, puede hacerse en el momento de la reserva, en cuyo caso se indica en el billete o mediante comunicación en las 24 horas anteriores a la salida.