Condiciones generales de transporte Virtu Ferries
Condiciones generales de transporte - Virtu Ferries
A continuación figuran las condiciones generales de transporte de la compañía en cuestión.
Condiciones de transporte
- La compra del billete implica la aceptación por parte del pasajero de estas condiciones en todos sus aspectos.Precio - El precio del billete incluye el tramo marítimo y las tasas. La compañía se reserva el derecho de introducir un recargo por combustible en cualquier momento y sin previo aviso. El precio del billete no incluye las comidas.
Validez
- El billete sólo es válido para la persona/coche arriba indicados. Los billetes de ’fecha abierta“ son válidos durante un periodo de tres meses a partir de la fecha de expedición y deben utilizarse dentro de ese periodo. Transcurrido este periodo, los billetes dejan de ser válidos.Pasajeros
- Se advierte a los pasajeros que es su responsabilidad estar en condiciones de viajar, ya que las condiciones meteorológicas pueden cambiar durante la travesía. Los pasajeros que tengan problemas de salud y que no hayan consultado a un médico antes de emprender el viaje deberán notificarlo a la tripulación antes de la salida. El capitán del catamarán podrá, a su discreción y en interés del pasajero, denegar el embarque. Es responsabilidad del pasajero comprobar cuidadosamente los datos de la reserva y los documentos de viaje e informar a su agente de cualquier inexactitud. Los pasajeros que necesiten asistencia especial deberán notificarlo a la compañía y solicitarla en el momento de efectuar la reserva. Los pasajeros deben asegurarse de estar en posesión de documentos válidos antes de la salida. Se ruega a los pasajeros que se sienten en los asientos indicados por la tripulación.Embarque
- Antes de la salida, se ruega a los pasajeros que se aseguren de que no ha habido cambios en las horas y fechas de salida que figuran en el billete. No obstante, se recomienda reconfirmar tanto la reserva de ida como la de vuelta con 24 horas de antelación. Los pasajeros deben estar en la puerta de embarque al menos una hora antes de la salida. Los pasajeros con coche acompañante deben presentarse al menos una hora y media antes de la salida. La hora de facturación para pasajeros y coches es 30 minutos antes de la salida, después de la cual se pierde el derecho a embarcar aunque se tenga reserva. La facturación se cierra media hora antes de la salida. Los pasajeros son responsables de ocuparse de los trámites fronterizos. La compañía no se hace responsable en caso de que un pasajero no obtenga permiso para desembarcar en el puerto de destino por falta de documentos o incumplimiento de las formalidades. En tal circunstancia, el pasajero deberá indemnizar a la compañía por los daños y gastos, incluida la emisión de un billete de vuelta, si fuera necesario.Vehículos acompañantes
- Todos los objetos peligrosos definidos en el Código Marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (IMDG), por regla general, deben ser declarados a la Compañía en el momento de la reserva, de acuerdo con los requisitos establecidos. Es obligatorio declarar el transporte de vehículos de gas licuado en el momento de la compra del billete. En ausencia de dicha declaración, el mismo será rechazado. La aceptación de la reserva queda sujeta a la aplicación de los códigos, la legislación y las autorizaciones de transporte por parte de las autoridades competentes en los puertos de embarque y desembarque. Los vehículos se cargan y aseguran a bordo de acuerdo con las instrucciones del Capitán. Antes de abandonar los vehículos, hay que asegurarse de que la marcha está en primera (caja de cambios manual) o en ’P’ (caja de cambios automática) y de que el freno de mano está totalmente accionado. Queda bajo la responsabilidad de los pasajeros dejar objetos personales en los vehículos. La Empresa no se hace responsable de los daños causados a los vehículos y/o a los objetos que contengan. Los pasajeros son responsables frente a la Compañía y frente a terceros de los daños causados al buque por los vehículos que les acompañan y la indemnización deberá abonarse antes del desembarque. El Capitán del buque podrá, a su discreción y por razones de seguridad, prohibir el embarque de vehículos/cargas cuyo peso/tamaño exceda el máximo permitido o cuya naturaleza/condición pueda constituir un peligro. Es responsabilidad del conductor del vehículo asegurarse de que la carga contenida en/sobre el vehículo está asegurada. El conductor no podrá autorizar el transporte si la carga no está suficientemente sujeta. La altura máxima de los vehículos no debe superar los 4,35 metros en los carriles laterales y los 4,6 metros en los carriles centrales. El peso máximo, incluida la carga, no debe superar las 11 toneladas en el eje simple y las 14 toneladas en el eje doble. El peso total no puede superar las 40 toneladas en ningún caso. Está terminantemente prohibido transportar a bordo armas, artículos / materiales / sustancias ilegales y/o peligrosas en cualquier forma o cantidad. Los conductores deben comprobar que el peso de las mercancías cargadas en el vehículo no supere la capacidad de carga permitida. Cualquier exceso de carga deberá ser descargado y el conductor del vehículo deberá pagar por ello. Los vehículos ligeros que transporten mercancías que no sean de uso personal estarán sujetos a las tarifas comerciales.Equipaje
- Los pasajeros sólo pueden llevar a sus asientos o lugares asignados una pieza de equipaje de mano, cuyas dimensiones no deben exceder de 37 h x 45 w x 25 l cm y el peso de 5 kg. El resto del equipaje deberá ser depositado por los pasajeros en el lugar reservado del buque indicado por la tripulación. Se permite un máximo de 3 piezas de equipaje por persona. Cada pieza de equipaje no debe superar unas medidas de cm. 50 h x cm. 40 p x cm.80 l (la suma total no debe superar un total de 170 cm lineales). Se aplicará un cargo por exceso de equipaje de 20,00 euros por pieza. La compañía no se hace responsable de la pérdida o daños accidentales del equipaje. Por razones de seguridad, la Compañía podrá destruir el equipaje no acompañado o no recogido tras el desembarque.Mascotas
- Se exigen todos los documentos sanitarios. Los animales en jaulas o coches deben permanecer en el garaje durante todo el viaje. El cliente debe avisar al veterinario antes de su llegada a Malta para que revise debidamente a sus animales. Para cualquier otra información, póngase en contacto con Virtu Ferries.Reembolsos
- Los pasajeros que cancelen su pasaje a tiempo tienen derecho al reembolso de su billete con una deducción determinada en los porcentajes siguientes:- 10% para pasajes cancelados hasta 7 días antes de la salida;
- 50% para los pasajes anulados 3 días antes de la salida;
- Los pasajes anulados en menos de 3 días no son reembolsables;
