Condiciones generales Aegean Sea Lines
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL BILLETE DEL PASAJERO:
1. El billete es personal, nominal e intransferible y sólo es válido para la clase y el viaje concreto para el que ha sido emitido.
2. Según la Directiva 98/41 de la UE, es obligatorio, por motivos de seguridad, enumerar por nombre a todos los pasajeros en cada salida.
Para hacerlo posible, los tiques se emiten POR NOMBRE y específicamente deben incluir:
– NOMBRE Y APELLIDO DEL PASAJERO – GÉNERO: MASCULINO/FEMENINO – EDAD: ADULTO-NIÑO-BEBÉ
Se recomienda a los pasajeros que faciliten a su agencia de viajes un número de teléfono (preferiblemente un teléfono móvil) para que puedan ser contactados en caso de emergencia, por ejemplo, cancelación de la salida debido a malas condiciones meteorológicas, etc.
3. Los pasajeros deben embarcar en la embarcación una hora antes de la partida. Si los pasajeros pierden la partida, el valor del billete no será reembolsado. En caso de que un pasajero desee cancelar su billete antes de la partida de la embarcación, tiene derecho a recibir la mitad de la tarifa del billete.
4. Niños de hasta 4 años: es obligatorio emitir un billete gratuito (Free of Charge). Mientras que los niños de cuatro (4) años hasta diez (10) años pagan la mitad del precio del billete.
5. En caso de pérdida de un billete, este no será reemplazado ni reembolsado. En caso de pérdida de billetes es necesario comprar billetes nuevos. Posteriormente, se deberá presentar una reclamación ante la compañía lo antes posible y en cualquier caso antes de la fecha del viaje, indicando la fecha, el itinerario y el número de serie de los billetes perdidos, así como fotocopias de los billetes nuevos.
6. La empresa naviera no tiene responsabilidad por ningún daño o pérdida de equipaje.
7. La armadora en ningún caso será responsable por cualquier retraso en el itinerario del buque, desvío e inconsistencia con la ruta estándar debido a condiciones climáticas adversas o a órdenes especiales del Ministerio de Defensa o de las Autoridades Portuarias por causas de fuerza mayor.
8. Los pasajeros son responsables de cumplir las normas Portuarias, Sanitarias y Aduaneras.
9. Los pasajeros deberán disciplinarse a las instrucciones dadas por el capitán o la tripulación en asuntos relativos a la conservación del orden y la seguridad de la embarcación.
10. Hay un buzón de sugerencias disponible a bordo de la embarcación. Cualquier pasajero que desee presentar una queja será asistido por la tripulación.
11. Si el viaje esCancelado por culpa de la compañía, la tarifa del billete será reembolsada a los pasajeros. El armador no tendrá ninguna otra obligación.
12. La compañía armadora se reserva el derecho, previa aprobación del Ministerio, de sustituir el buque por el que se haya expedido un determinado billete.
CONDICIONES DE PRUEBA DE TRANSFERENCIA DE VEHÍCULO
1. El conductor está obligado a cargar y descargar el vehículo.
2. Los vehículos deberán estar en la zona de carga una hora antes de la partida del buque.
3. El conductor no tendrá derecho a recibir el reembolso del precio del billete si pierde la salida del buque. Si el conductor declara antes de la salida del buque que no desea viajar, entonces tendrá derecho a recibir el reembolso del importe correspondiente del billete, de acuerdo con la política comercial.
4. En caso de pérdida de los boletos del vehículo, estos no serán reembolsados.
5. Los pasajeros, distintos al conductor del vehículo, están obligados a bajar del vehículo antes de la carga.
6. Los pasajeros deben llevar consigo los artículos que puedan necesitar durante el viaje. Después de la partida del buque, el acceso a la zona de aparcamiento estará prohibido.
7. La prioridad de embarque se define por las reglas del puerto, la autoridad competente y la compañía naviera.