Condiciones generales Jadrolinija
Condiciones generales de transporte – Jadrolinija
A continuación figuran las condiciones generales de transporte de la compañía en cuestión.
Horarios, Itinerarios
Los horarios están sujetos a cambios incluso sin previo aviso. La Compañía Jadrolinija se reserva el derecho de cancelar el viaje o modificar el itinerario por causas de fuerza mayor: huelgas, disturbios, mal tiempo, por razones técnicas o por cualquier otro motivo. Jadrolinija declina toda responsabilidad por las consecuencias debidas a diversas modificaciones y posibles retrasos de cualquiera de sus líneas de ferry.
Documentos de viaje
En las líneas internacionales, el pasajero está obligado a cumplir con los reglamentos legales, así como con los de las autoridades competentes del país de origen y del país de destino. Además, está obligado a presentar su documento de pasaporte o visa (si es necesario) a solicitud de las agencias o servicios de control, si dicha medida se requiere del pasajero. El pasajero no tiene derecho, en ningún caso, a una indemnización por daños o al reembolso de su billete de viaje si las autoridades competentes le impiden embarcar o desembarcar del barco debido a documentos no válidos. El transporte de vehículos se realiza solo con documentos originales, mientras que los vehículos de alquiler deben tener el contrato de alquiler original, así como la tarjeta de registro original o una copia.
Contrato de transporte
El contrato de transporte se considera celebrado cuando el pasajero compra un billete de viaje, ya sea para pasajeros o para vehículos. Al comprar el billete de viaje, el pasajero se compromete a aceptar y cumplir plenamente las condiciones generales de transporte de la compañía Jadrolinija. Basándose en el billete de viaje para el transporte marítimo, el pasajero tiene derecho a viajar únicamente en la ruta indicada en el billete. El billete nominativo no puede ser transferido a otras personas.
Procedimientos de embarque
El embarque, en el puerto de inicio del viaje, comienza 2-3 horas antes de la partida del buque, mientras que en los puertos intermedios, inmediatamente después de la llegada del buque y el desembarque de vehículos y pasajeros. Los pasajeros en viajes de líneas internacionales, incluso si tienen sus billetes de viaje, están obligados a presentarse en la agencia portuaria al menos 3 horas antes de la partida del buque según el horario. Transcurrido dicho plazo, la compañía se reserva el derecho de cancelar la reserva, la cual en ese caso no será reembolsable. Jadrolinija no garantiza el embarque de vehículos no declarados correctamente, incluso con billete de viaje.Vehículos no acompañados
La Società Jadrolinija declina toda responsabilidad por los daños sufridos durante el embarque/desembarque de vehículos no acompañados.Advertencia
El acceso libre al vehículo durante el viaje solo es posible con permiso previo del oficial responsable. Está prohibido llevar a bordo materiales inflamables y explosivos.Reducciones
Si los billetes de ida y vuelta se emiten simultáneamente, se aplicará un descuento del 20%en el viaje de regreso, excluyendo las ofertas especiales. Los niños menores de 3 años (sin cumplir) que no ocupen su propia cama o asiento viajan gratis (descuento del 100%). Los niños de 3 a 12 años (sin cumplir) tienen derecho a un descuento del 75%. Los niños menores de 12 años no pueden viajar solos en los ferries de Jadrolinija, sino que deben ir acompañados por un adulto. Los descuentos no son acumulables y no se refieren a comidas ni impuestos.Cancelaciones y reembolsosToda cancelación, ya sea del servicio completo o parcial, debe realizarse obligatoriamente antes de la partida del barco, en una de las agencias de Jadrolinijia o en la agencia que realizó la reserva o emitió el billete. Los reembolsos estarán sujetos a las siguientes retenciones:
- antes de la partida del buque retenido
- hasta 22 días 10%
- del día 8 al 21%
- de 1 a 7 días 30%
- el día de la partida 100%
- 2. Cancelaciones de comidas sin cargo.
- 3. No se concederán reembolsos al pasajero si desea interrumpir el viaje en uno de los puertos intermedios, en caso de reserva no cancelada, o en caso de “no show” (pasajeros que no se presentaron al embarque).
Los reembolsos se realizarán exclusivamente a través de la agencia que emitió el billete, siempre que la fecha de cancelación esté confirmada en el billete con el sello y la firma de la oficina responsable (agencia de viajes, oficina del puerto de embarque).
Solo se permite un cambio en el billete de viaje sin penalización antes de la partida, enviando una solicitud por escrito, o presentando obligatoriamente el billete de viaje si el pasajero ya lo tiene en su poder, excepto para vehículos comerciales el día de la partida.
Reclamar
Responsabilidad’