Termos e condições gerais Aegean Sea Lines

CONDIÇÕES DO BILHETE DO PASSAGEIRO :

1. O bilhete de embarque é pessoal, nominal e intransmissível e só é válido para a classe e a viagem específica para a qual foi emitido.

2. De acordo com a Diretiva 98/41 da UE, é obrigatório, por razões de segurança, enumerar pelo nome todos os passageiros de cada viagem.

Para que tal seja possível, os bilhetes são emitidos POR NOME e devem incluir especificamente:

- NOME E APELIDO DO PASSAGEIRO - GÉNERO: MASCULINO/FEMININO - IDADE: ADULTO-CRIANÇA-BEBÉ

Recomenda-se aos passageiros que forneçam à sua agência de viagens um número de telefone (de preferência um número de telemóvel) para poderem ser contactados em caso de emergência, por exemplo, cancelamento da partida devido a más condições meteorológicas, etc.

3. Os passageiros devem embarcar no navio uma hora antes da partida. Se os passageiros faltarem à partida, o valor do bilhete não será reembolsado. Caso um passageiro deseje cancelar o seu bilhete antes da partida do navio, tem direito a receber metade do preço do bilhete.

4. Crianças até aos 4 anos: é obrigatória a emissão de um bilhete gratuito. As crianças a partir dos quatro (4) anos até aos dez (10) anos pagam metade do preço do bilhete.

5. Em caso de perda de um bilhete, este não será substituído ou reembolsado. Em caso de perda de bilhetes, é necessário comprar novos bilhetes. Posteriormente, deve ser apresentada uma reclamação à companhia o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, antes da data da viagem, indicando a data, o itinerário e o número de série dos bilhetes perdidos, bem como fotocópias dos novos bilhetes.

6. A companhia proprietária do navio não é responsável por qualquer dano ou perda de bagagem.

7. A companhia armadora não é de modo algum responsável por qualquer atraso no programa do navio, desvio e incoerência em relação à rota normal devido a más condições meteorológicas ou a ordens especiais do Ministério da Defesa ou das autoridades portuárias por motivos de força maior.

8. Os passageiros são responsáveis pelo cumprimento das regras portuárias, sanitárias e aduaneiras.

9. Os passageiros devem respeitar as instruções dadas pelo capitão ou pela tripulação no que respeita à conservação da ordem e da segurança do navio.

10. Existe uma caixa de reclamações a bordo do navio. Qualquer passageiro que deseje apresentar uma reclamação será assistido pela tripulação.

11. Se a viagem for anulada por culpa da companhia, o preço do bilhete será reembolsado aos passageiros. A companhia proprietária do navio não terá qualquer outra obrigação.

12. A companhia armadora reserva-se o direito de, após aprovação do Ministério, substituir o navio para o qual foi emitido um determinado bilhete.

CONDIÇÕES DA PROVA DE TRANSFERÊNCIA DE VEÍCULOS

1. O condutor é obrigado a carregar e descarregar o veículo.

2. Os veículos devem estar na zona de carregamento uma hora antes da partida do navio.

3. O condutor não terá direito ao reembolso do preço do bilhete se faltar à partida do navio. Se o condutor declarar, antes da partida do navio, que não está disposto a viajar, terá direito ao reembolso do montante correspondente do bilhete, de acordo com a política comercial.

4. Em caso de perda dos títulos de transporte, estes não serão reembolsados.

5. Os passageiros, com exceção do condutor do veículo, são obrigados a sair do veículo antes do carregamento.

6. Os passageiros devem levar consigo todos os objectos de que possam necessitar durante a viagem. Após a partida do navio, é proibido qualquer acesso à zona de estacionamento.

7. A prioridade de embarque é definida pelas regras do porto, pela autoridade competente e pela companhia proprietária do navio.