Kushtet e Përgjithshme të Transportit të MOBY-t

Kushtet e përgjithshme të mëposhtme të transportit janë shpallur në mënyrë të përshtatshme në të gjitha zyrat e biletave, zyrat e kompanive dhe agjencitë e udhëtimit. Termi "pasagjer" do të thotë çdo person i transportuar sipas këtyre Kushteve të Përgjithshme për transportin e pasagjerëve dhe automjeteve shoqëruese. Pasagjeri kërkohet të zbatojë dispozitat e ligjeve italiane dhe të huaja, si dhe rregulloret e transportuesit (si transportuesi kontraktues ashtu edhe transportuesi që operon transportin) dhe dispozitat e Kapitenit të anijes. Kur transportuesi (kontraktues dhe/ose aktual) është "Moby SpA", për çdo raport ose ankesë, ju lutemi plotësoni formularin në faqen e internetit www.moby.it. 1) RREGULLORET E TRANSPORTIT Objekti i kontratës është transporti i personave me automjete shoqëruese dhe bagazhe siç rregullohet nga këto kushte të përgjithshme, nga nenet 396 e vijues të Kodit Italian të Lundrimit dhe, duke filluar nga 31 dhjetori 2012, nga Rregullorja (KE) Nr. 392/2009. Një përmbledhje e dispozitave të rregullores së lartpërmendur mbi të drejtat e pasagjerëve është e disponueshme në faqen e internetit www.moby.it dhe në sportelet e regjistrimit. Transporti i një makine rregullohet nga rregulloret italiane mbi transportin e bagazheve (neni 419 et seq. i Kodit Italian të Lundrimit) dhe nga këto kushte të përgjithshme. Informacioni në lidhje me të drejtat e pasagjerëve sipas Rregullores (BE) 1177/2010 është i disponueshëm në bordin e anijeve dhe në sportelet e regjistrimit. Sipas Nenit 19.6 të Rregullores (BE) 1177/2010, pragu minimal nën të cilin nuk ofrohet kompensim financiar është 6 (gjashtë) euro. Tregimi i anijes që kryen transportin është thjesht tregues, pasi transportuesi mund ta kryejë transportin me një anije tjetër, duke përfshirë ato të transportuesve të tjerë. Transportuesi mohon çdo përgjegjësi për dëmet e shkaktuara pasagjerëve nga vonesat ose moskryerja e transportit nëse ngjarja është për shkak të rrethanave të paparashikuara, forcës madhore, kushteve të motit të pafavorshëm, grevave, defekteve teknike që përbëjnë forcë madhore ose shkaqeve të tjera që nuk i atribuohen transportuesit. Megjithatë, Kapiteni i anijes rezervon të drejtën për të ndryshuar itinerarin në rast të ngjarjeve që mund të rrezikojnë sigurinë e anijes dhe/ose pasagjerëve. Ofertat dhe kushtet e reklamuara mund të ndryshojnë deri në kohën e lëshimit të biletës. Për rregulloret e përgjegjësisë që lidhen me transportin e pasagjerëve, bagazheve dhe automjeteve shoqëruese, si dhe për çdo gjë që nuk mbulohet nga këto kushte të përgjithshme, bëhet referencë e qartë në dispozitat aktuale të Kodit Italian të Lundrimit. Deri në zbarkim, pasagjerët janë përgjegjës për bagazhet e tyre të dorës dhe përmbajtjen e tyre. Kohëzgjatja e udhëtimit është e përafërt dhe llogaritet në bazë të distancës midis porteve dhe kushteve të favorshme të motit. Transportuesi nuk mund të mbahet përgjegjës për vonesat për shkak të operacioneve portuale. 2) VLEFSHMËRIA E BILETËS Bileta është personale, e patransferueshme dhe e vlefshme vetëm për transportin e specifikuar në të. Pasagjerët duhet të ruajnë kontratën/biletën për të vërtetuar të drejtën e tyre për të udhëtuar dhe ta paraqesin atë, së bashku me një dokument identifikimi të vlefshëm, te çdo oficer i anijes ose zyrtar i transportuesit me kërkesë gjatë regjistrimit. Pasagjerët që gjenden pa biletë ose që nuk janë në gjendje të vërtetojnë pronësinë do të duhet të paguajnë dyfishin e çmimit, pa cenuar kompensimin për dëmet përkatëse. Pas marrjes së biletës, pasagjerët duhet të verifikojnë që të gjitha informacionet korrespondojnë me kërkesën e tyre dhe që informacioni në automjetin shoqërues përputhet me atë të treguar në dokumentin e regjistrimit të automjetit dhe dokumentin e identifikimit. Transportuesi nuk merr përgjegjësi për gabimet ose lëshimet e raportuara më pas. 3) ANULIMI TOTALE DHE RIMBURSIMET E BILETËS Biletat e lëshuara me çmime standarde mund të rimbursohen me kusht që anulimi të ndodhë para datës së rezervuar të nisjes, të dokumentohet me një pullë validimi, datë dhe orë nga një zyrë e transportuesit ose një agjenci udhëtimi e autorizuar dhe të transmetohet në Qendrën tonë të Rezervimeve (e kufizuar në orarin e hapjes së qendrës së thirrjeve). Origjinali i biletës së anuluar duhet t'i kthehet agjencisë lëshuese. Rimbursimet duhet të kërkohen nga agjencia lëshuese dhe gjithmonë i nënshtrohen penaliteteve të mëposhtme (numri i ditëve të treguara nuk përfshin ditën e anulimit): BILETA ME ÇMIME STANDARDE: • 10% deri në 30 ditë para nisjes; • 20% nga 29 ditë deri në 48 orë para nisjes; • 50% nga 48 orë deri në 4 orë para nisjes. Nuk do të ketë rimbursime nëse anulimi ndodh më pak se 4 orë para nisjes. Për biletat e blera në të njëjtën ditë me datën e nisjes, tarifa e anulimit është 100%. Duke blerë polisën e sigurimit (shih informacionin në faqen e internetit www.moby.it) në të njëjtën kohë me biletën e transportuesit, në rast të një ngjarjeje të paparashikuar të treguar në kushtet përkatëse, ju mund ta anuloni udhëtimin pa humbur koston e penaliteteve. Tarifat dhe tarifat nuk rimbursohen kurrë. Nuk do të jepet rimbursim nëse: • pasagjeri nuk paraqitet për nisje; • biletat nuk anulohen para nisjes. E drejta për rimbursim skadon nëse nuk kërkohet deri më 31 janar pas vitit të nisjes së planifikuar fillimisht. Në rast të anulimit të një bilete të blerë duke përdorur një bonus të dhënë më parë pasagjerit, çdo rimbursim do të bëhet ekskluzivisht nëpërmjet lëshimit të një bonusi të mëtejshëm që do të përdoret për blerjen e një bilete të re. 4) BILETA TË HUMBURA OSE TË VJEDHURA Humbja ose vjedhja e një bilete udhëtimi duhet të raportohet menjëherë në agjencinë lëshuese ose në zyrën portuale të transportuesit kontraktues pas nisjes. Një biletë e dyfishtë mund të lëshohet vetëm nëse bileta origjinale nuk është përdorur, me paraqitjen e një dokumenti identifikimi. 5) MOSMARRJA E BILETAVE TË BLERA ONLINE. Pa cenuar dispozitat e Nenit 4 më sipër, nëse një biletë udhëtimi nuk merret për arsye që nuk i atribuohen transportuesit, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, informacionin e gabuar të kontaktit të dhënë nga pasagjeri, mosfunksionimin e rrjetit të internetit ose të telefonisë celulare të pasagjerit, ose mosfunksionimin e kompjuterit ose telefonit të pasagjerit, problemi duhet të raportohet menjëherë në Qendrën e Ndihmës Moby në helpdesk@moby.it. Një biletë e dyfishtë mund të lëshohet vetëm nëse bileta origjinale nuk është përdorur, me paraqitjen e dokumentit të identifikimit të pasagjerit. 6) GJOBAT PËR NDRYSHIMIN Ndryshimet në datë, itinerar, numër pasagjerësh dhe orar do të pranohen, në varësi të disponueshmërisë dhe me kusht që ato të kërkohen të paktën 2 orë para nisjes së rezervuar (të kufizuara në orarin e qendrës së thirrjeve), me kusht pagesën prej 10.00 € si rimbursim për çdo ndryshim (përveç çdo ndryshimi në kosto), vetëm nëse tregohet në biletë. Ndryshimet në destinacion (për shembull, nga Korsika në Sardenjë) do të rezultojnë në anulimin e rezervimit, me penalitetet përkatëse, dhe rilëshimin e një bilete të re. Çdo ndryshim në çmim dhe ndryshime në numrin e pasagjerëve, automjeteve shoqëruese, kategorive të automjeteve dhe akomodimeve do t'i rimbursohen agjencisë lëshuese me penalitetet e mëposhtme: 101€TP3T nëse bëhen më shumë se 30 ditë para nisjes; 201€TP3T nëse bëhen më shumë se 10 ditë para nisjes; nuk ka rimbursime më pak se 9 ditë para nisjes. Numri i ditëve të treguara nuk përfshin ditën e ndryshimit ose ditën e nisjes. Ndryshimet lejohen vetëm për nisjet e publikuara në faqen e internetit të transportuesit. Bileta origjinale, e lëshuar para ndryshimit, duhet t'i kthehet agjencisë që e ndryshoi atë. 7) OFERTA SPECIALE – KUFIZIME Përfitimi nga një ofertë speciale përfshin disa kufizime: • Ofertat speciale janë të disponueshme derisa të shiten të gjitha vendet (vendet ndryshojnë në varësi të datës dhe itinerarit). • Ato janë të vlefshme në të gjitha destinacionet tona, por vetëm nëse është e disponueshme çmimi më i mirë. • Të gjitha ofertat e publikuara janë të vlefshme që nga 03/11/2021 dhe nuk përfshijnë oferta speciale dhe fushata të jashtëzakonshme promocionale që mund të ofrohen nga transportuesi gjatë sezonit, të cilat në çdo rast mund të devijojnë nga ofertat dhe kushtet në fuqi në kohën e printimit pa pasur efekt prapaveprues ose pa dhënë ndonjë të drejtë në lidhje me kontratat e lidhura tashmë. • Në përgjithësi, ofertat speciale nuk mund të blihen direkt në port në ditën e nisjes, por duhet të rezervohen. • Një biletë e lëshuar me oferta speciale mund të modifikohet vetëm për destinacionet Sardenjë dhe Korsikë, me kusht që ndryshimi të kërkohet të paktën 2 orë para nisjes së rezervuar (e kufizuar në orarin e hapjes së qendrës së thirrjeve). Çdo modifikim kërkon pagesën e një gjobe, për çdo udhëtim, të barabartë me 10.00 € (Korsikë) ose 25.00 € (Sardenjë), përveç çdo ndryshimi në çmim. Gjobat e mësipërme do të zbatohen edhe në rast të ndryshimit të emrit të pasagjerit. Pavarësisht sa më sipër, për Ishullin e Elbës dhe për itinerarin S. Teresa – Bonifacio dhe anasjelltas, bileta nuk mund të modifikohet (përfshirë ndryshimet e emrit). • Një biletë e lëshuar me oferta speciale nuk rimbursohet, as pjesërisht, për asnjë linjë/itinerar. Në rast anulimi, bileta do t'i nënshtrohet një penaliteti të barabartë me shumën totale të paguar. Kjo politikë zbatohet automatikisht për të gjithë pasagjerët e shtuar brenda të njëjtit proces rezervimi. • Në përgjithësi, ofertat speciale, përveç nëse specifikohet ndryshe, nuk janë kurrë prapavepruese dhe as nuk mund të kombinohen me zbritje ose promovime të tjera. • Automjetet shoqëruese të mbuluara nga iniciativat promocionale, përveç nëse specifikohet ndryshe, janë gjithmonë motoçikleta dhe makina (përfshirë kamionë të regjistruar) deri në 5 m gjatësi dhe 2.20 m lartësi. Të gjitha automjetet - të përdorura për transportin e mallrave (me ose pa ngarkesë) - nuk janë të pranueshme për iniciativa promocionale. Në përgjithësi, furgonët dhe kamionçinat nuk konsiderohen makina. • Kur hyn në një promovim që kërkon rezervimin e një automjeti shoqërues, stafi i hipjes në bord do të verifikojë që automjeti po transportohet në të vërtetë. Nëse automjeti nuk është i pranishëm, klienti do të duhet të paguajë një penalitet. • Në përgjithësi, nëse stafi i asistencës në port zbulon anomali në rezervim, krahasuar me ata të pranishëm në hipje, ata do të kërkojnë pagesën e një gjobe, madje edhe për udhëtimin vajtje-ardhje, edhe nëse është përfunduar tashmë. • Gjobat në përgjithësi korrespondojnë me koston e tarifës maksimale në listat tona të çmimeve. • Ne rekomandojmë blerjen e "sigurimit të anulimit të udhëtimit" në të njëjtën kohë (konsultohuni me faqen tonë të internetit www.moby.it). ÇMIME TË VEÇANTA PËR PERSONAT E LINDUR OSE BANORË NË SARDINË. Për të përfituar nga çmimet e veçanta për banorët dhe vendasit e Sardenjës, pasagjerët duhet të paraqesin, gjatë blerjes së biletës dhe gjatë hipjes në bord, një dokument identifikimi të vlefshëm që vërteton vendbanimin ose lindjen e tyre në një komunë të Sardenjës. Pa këtë dokumentacion, nuk do të jetë e mundur të hipni në bord me bileta të lëshuara me tarifën "banor ose vendas"; pasagjerët do të duhet të blejnë një biletë të re me tarifë të plotë. Biletat e lëshuara me tarifën e banorit ose vendasit nuk do të rimbursohen. Një biletë e lëshuar me tarifën e banorit, e shoqëruar me një ofertë speciale, nuk rimbursohet. Nëse një person vendas ose rezident udhëton me anëtarë të familjes, zbritja do të jepet pas vetë-çertifikimit, duke eliminuar nevojën për të paraqitur prova të statusit familjar. Bashkëshortët dhe fëmijët jo-rezidentë që udhëtojnë në mungesë të personit vendas ose rezident duhet të bashkëngjisin një vetë-çertifikim (të disponueshëm në www.moby.it) në biletën e tyre, së bashku me dokumentin e identitetit të secilit aplikant dhe të personit vendas ose rezident të Sardenjës, pa pasur nevojë të paraqesin një certifikatë të statusit familjar. Kjo ofertë nuk është prapavepruese. Vendet e rezervuara për tarifën e rezidentit mund të jenë të kufizuara për disa nisje. TARIFA SPECIALE PËR BANORËT E ELBËS OSE BANORËT E PIOMBINO-s. Për të përfituar nga tarifat speciale për rezidentët, pasagjerët duhet të paraqesin një dokument identifikimi të vlefshëm në kohën e blerjes së biletës dhe hipjes në bord, duke vërtetuar vendbanimin në një komunë në ishullin e Elbës ose vendbanimin në komunën e Piombinos. Për automjetet shoqëruese, duhet të paraqitet një dokument regjistrimi që vërteton se automjeti është i regjistruar në emër të një rezidenti të Elbës ose Piombinos. Tarifa e rezidentit vlen si për pasagjerin rezident ashtu edhe për automjetin e regjistruar në emër të tij. Pa dokumentacionin e kërkuar, nuk do të jeni në gjendje të hipni në bord me bileta të lëshuara me çmimin "banor"; do t'ju duhet të blini një biletë të re me çmim të plotë. Biletat e banorit nuk do të rimbursohen. Kjo ofertë nuk është prapavepruese. 8) TARIFA "TAKSAT, TARIFAT, TARIFA DHE KOSTOT E TJERA". Tarifa fikse "taksat, tarifat, ngarkesat dhe kostot e tjera" mund të ndryshojë derisa të lëshohet bileta, përveç taksave, tarifave dhe ndryshimeve që vijnë nga ndryshimet në rregulloret aktuale. 9) REGJISTRIMI. Afati i fundit për regjistrim është 30 minuta për pasagjerët pa automjete (të paktën 1 orë më parë për portin e Bastias) dhe 1 orë e 30 minuta për pasagjerët me automjete (të paktën 2 orë më parë për portin e Xhenovës dhe Bastias), përveç nëse udhëzoheni ndryshe nga autoritetet. Duhet të arrini për hipje menjëherë pasi të keni validuar biletën tuaj. Pas këtyre afateve, rezervimi do të anulohet dhe hipja në bord nuk do të garantohet më. Për pasagjerët me aftësi të kufizuara ose lëvizshmëri të kufizuar, zbatohen dispozitat e pikës 17. 10) HIPJA DHE ZBARKIMI I AUTOMJETEVE A) Automjetet e shoqëruara që punojnë me gaz të lëngshëm duhet të deklarohen në momentin e rezervimit dhe të hipjes në bord. B) Sistemet e alarmit dhe të vjedhjes duhet të çaktivizohen në momentin e hipjes në bord. C) Automjetet e përdorura për transportin e mallrave duhet të rezervohen dhe i nënshtrohen tarifave të zbatueshme për transportin e mallrave dhe për këtë arsye nuk bien në kategorinë "automjete të shoqëruara" të përmendur në këto kushte. Gjatësitë e automjeteve të shoqëruara duhet të merren në konsideratë në tërësi, duke përfshirë grepat e tërheqjes, shufrat e tërheqjes ose sende të tjera. Kamperët, karavanët, automjetet jashtë rrugës ose çdo automjet tjetër me lartësi ose përmasa të përgjithshme më të mëdha se 2.20 m nga toka (dhe/ose gjerësi më të madhe se 1.85 m, megjithëse nuk i nënshtrohen ndonjë shtesë gjerësie), duhet të deklarohen në momentin e rezervimit. Furgonët që kalojnë 6 metra gjatësi duhet të rezervohen duke kontaktuar zyrën e mallrave në +39 02 57517461. Mosrespektimi i udhëzimeve të mësipërme do të rezultojë në anulimin e rezervimit dhe vendosjen automatike në listën e pritjes së ditës, me kusht pagesën e diferencës në gjatësi dhe një gjobë prej 50.00 €, përfshirë udhëtimin e vajtjes, edhe nëse është përfunduar tashmë. Mjetet shoqëruese nuk do të ngarkohen sipas rendit kronologjik të mbërritjes së tyre në skelë, por bazuar në udhëzimet e dhëna nga Kapiteni i anijes dhe/ose vartësit e tij. Ato mund të parkohen në çdo kuvertë të anijes. Ato duhet të ngarkohen, të parkohen (me frenën e dorës të ndezur, marshin e ndezur dhe dritat e fikura) dhe të zbresin me rrezikun e vetë pasagjerit. Ju lutemi mos e vendosni alarmin, por sigurohuni që dyert dhe bagazhi të jenë të mbyllura mirë. Mjeti shoqërues, duke përfshirë çdo rimorkio ose karavan me përmbajtjen e tij, pranohet nga transportuesi si një njësi e vetme ngarkese. Sipas Nenit 412 të Kodit Italian të Lundrimit, çdo dëmtim i automjeteve shoqëruese ose çdo ngjarje tjetër e dëmshme që ndodh në bordin e anijes duhet të raportohet para zbarkimit. Për këtë qëllim, pasagjeri duhet të paraqesë një raport te një prej oficerëve të anijes, i cili do të verifikojë dëmin duke përdorur një formular specifik, i cili duhet të nënshkruhet nga pasagjeri. 11) GRATË SHTATZËNA: Gratë shtatzëna me shtatzëni pa komplikime, pas përfundimit të muajit të gjashtë të shtatzënisë, duhet të kenë një certifikatë mjekësore të lëshuar jo më shumë se shtatë ditë para nisjes që vërteton aftësinë e tyre për të udhëtuar me det. Kjo certifikatë duhet t'i paraqitet Oficerit ose Arkëtarit të Anijes me kërkesë, ose personelit të anijes. Në rast të komplikimeve gjatë shtatzënisë, pasagjeri duhet të ketë një certifikatë mjekësore që autorizon udhëtimin pavarësisht muajit të shtatzënisë. Megjithatë, Kapiteni rezervon të drejtën të refuzojë udhëtimin nëse ai ose ajo e konsideron një pasagjer të papërshtatshëm për udhëtim. 12) TË MITUR TË PASHËRKOHUR Fëmijët e moshës 12 deri në 17 vjeç mund të udhëtojnë të pashoqëruar, nën përgjegjësinë e prindit ose kujdestarit të tyre. Me hipjen në biletë, duhet të paraqitet një deklaratë me shkrim, që përmban të gjitha informacionet e treguara në biletë, në të cilën prindi ose kujdestari merr përgjegjësinë për udhëtimin e të miturit. Deklarata duhet të përfshijë gjithashtu një kopje të certifikatës së gjendjes familjare dhe dokumentin e identitetit të personit të nënshkruar më poshtë. Fëmijët nën 12 vjeç nuk mund të udhëtojnë vetëm, por duhet të shoqërohen nga të paktën një pasagjer tjetër i rritur gjatë hipjes në biletë, zbarkimit dhe gjatë gjithë udhëtimit. Nëse udhëtojnë për në Francë, të miturit duhet të kenë një dokument udhëtimi të vlefshëm. Nga 28 qershori 2012, të gjithë të miturit mund të udhëtojnë jashtë vendit vetëm me një dokument udhëtimi individual; Nga kjo datë, të gjitha regjistrimet e të miturve në dokumentet e prindërve të tyre nuk janë më të vlefshme. 13) KAFSHËT DHE SPECIET E MBROJTURA. Ata do të hipin në biletë vetëm nëse kanë një biletë, provë të vaksinimit kundër tërbimit (kur kërkohet) dhe një certifikatë mjekësore të vlefshme. Në përputhje me Urdhëresën e Ministrisë së Shëndetësisë të 27 gushtit 2004, të botuar në Gazetën Zyrtare nr. 213, neni. 2, pronarëve të qenve u kujtohet se duhet të mbajnë një grykë dhe t'i mbajnë qentë e tyre me zinxhir. Kafshët shtëpiake nuk lejohen në kabina, përveç në kabinat me qasje për kafshë shtëpiake ose në sallonin e pasagjerëve. Ato lejohen vetëm në kuvertat e jashtme të anijes ose, kur është e mundur, në strehimore të përshtatshme, në varësi të disponueshmërisë. Qentë udhërrëfyes të destinuar për të ndihmuar të verbërit, nëse pajisen me dokumentacionin përkatës, përjashtohen nga pagesa e biletës. Mostrat që i përkasin specieve të mbrojtura të kafshëve ose bimëve, në përputhje me nenin 727-bis të Kodit Penal, që zbaton Direktivat Komunitare 92/73/KE dhe 2009/147/KE, si dhe Ligjin nr. 150 të datës 7/2/1992 që zbaton Rregulloren e KE nr. 338/97 të Këshillit të datës 9.12.1996, mund të transportohen vetëm nëse janë në posedim të licencës ose certifikatës përkatëse dhe sipas kushteve të përcaktuara në të. 14) TRANSPORTI I ARMËVE Në përputhje me Rregulloren për lundrimin detar Dekretin Presidencial nr. 328 i datës 15/2/1952 Neni 384 - "Pasagjerët, pas hipjes në anije, duhet t'ia dorëzojnë çdo armë dhe municion që kanë në zotërim kapitenit të anijes, i cili do t'i ruajë ata deri në zbarkim. Konfiskimi i armëve ose municioneve nga ata që i posedojnë ato për shkak të detyrës ose shërbimit të tyre lejohet vetëm për arsye serioze dhe të provuara, të cilat duhet të tregohen në një deklaratë specifike në kohën e marrjes." Mosraportimi i transportit të armëve sanksionohet në përputhje me nenin 1199, paragrafi i dytë i Kodit Italian të Lundrimit, përveç nëse përbën një krim më të rëndë. 15) INFORMACION MBI PASAZHERËT Në përputhje me Dekretin Legjislativ nr. 251 të datës 13/10/1999, që zbaton Direktivën KEE 98/41 të datës 18/06/1998 dhe rregulloret që lidhen me zbatimin e Kodit ISPS mbi masat kundër terrorizmit, komunikohet sa vijon: të gjithë pasagjerët që hipin në anije duhet të informojnë transportuesin për çdo informacion që lidhet me nevojën e tyre për kujdes ose ndihmë të veçantë në situata emergjente. Të gjithë pasagjerët, përfshirë të miturit, duhet të paraqiten për hipje në bord me një dokument identiteti të vlefshëm. Pasagjerëve pa një të tillë do t'u refuzohet hipja në bord. Pasagjerët që kanë nevojë për ndihmë me hipjen në bord (persona me vështirësi në lëvizje, etj., qoftë duke drejtuar makinën apo duke ecur) duhet ta njoftojnë këtë në momentin e rezervimit, duke kontaktuar qendrën e thirrjeve të transportuesit për të pyetur në lidhje me disponueshmërinë e akomodimeve të përshtatshme dhe/ose lehtësinë e aksesit në bord. Për më tepër, pasagjerët duhet të mbërrijnë për hipje në bord të paktën 60 minuta më herët, duke informuar stafin e portit dhe/ose personelin në bord për këtë kërkesë në mënyrë që automjetet e tyre të mund të hipin pranë pikave të përshtatshme të aksesit në anije dhe që ndihma të ofrohet gjatë hipjes në bord dhe zbritjes. Pasagjerët gjithashtu duhet të japin të dhënat e tyre personale, duke përfshirë: MBIEMRI, EMRI, GJINIA, KOMBËSIA, KATEGORIA E MOSHËS (foshnjë, fëmijë, i rritur dhe foshnjë), DATËN DHE VENDIN E LINDJES, në momentin e rezervimit. Nëse ndonjë nga informacionet e mësipërme ndryshon midis rezervimit dhe hipjes në bord, pasagjerët duhet t'i komunikojnë këto ndryshime. Të dhënat personale të mbledhura në përputhje me këtë nen ruhen vetëm për kohën e nevojshme për qëllimet e dekretit të lartpërmendur dhe/ose në përputhje me dispozitat e Dekretit Legjislativ Nr. 196/2003. Ju lutemi vini re se për nisjet nga Italia në Francë ose anasjelltas, kërkohet një dokument udhëtimi i vlefshëm (pasaportë ose kartë identiteti, edhe për të miturit) gjatë hipjes në bord. Nga 28 qershori 2012, të gjithë të miturit mund të udhëtojnë jashtë vendit vetëm me një dokument udhëtimi individual; nga kjo datë, të gjitha regjistrimet e të miturve në dokumentet e prindërve të tyre nuk janë më të vlefshme. Për Korsikën, pasagjerët duhet të kenë dokumente udhëtimi të vlefshme. 16) GJENDJA SHËNDETËSORE E PASSAGJERËVE Mjeku në bord, nëse është i pranishëm, ofron ndihmë vetëm në raste urgjente; prandaj, transportuesi nuk do të pranojë pasagjerë që kërkojnë ndihmë mjekësore gjatë transportit, përveç rasteve të parashikuara në pikën 17 më poshtë. Nëse nuk është paraqitur një certifikatë mjekësore e përshtatshme, e lëshuar jo më shumë se 48 orë para nisjes dhe e lëshuar nga një strukturë shëndetësore publike (spital, autoritet shëndetësor lokal), që vërteton se pasagjeri nuk ka nevojë për ndihmë mjekësore gjatë transportit, transportuesi do ta hipë pasagjerin në bord dhe do të heqë dorë nga çdo përgjegjësi në këtë drejtim. Për më tepër, hipja në anije e çdo pasagjeri, gjendja fizike ose mendore e të cilit e bën të papërshtatshëm për udhëtimin, ose që përbën shqetësim ose rrezik për veten ose të tjerët, ose që është nën ndikimin e narkotikëve, halucinogjenëve ose alkoolit, i nënshtrohet gjykimit të Kapitenit dhe mjekut të anijes, nëse është i pranishëm. Në të gjitha këto raste, pasagjeri nuk do të ketë të drejtë për kompensim për dëmet dhe do të jetë përgjegjës për çdo dëm të shkaktuar ndaj tij, anijes, të gjitha pajisjeve ose pajisjeve të saj, palëve të treta ose pronës së palëve të treta. Pranimi i pasagjerit në bord nga transportuesi nuk do të konsiderohet si heqje dorë nga ndonjë e drejtë për të shprehur më pas rezerva në lidhje me gjendjen e pasagjerit, pavarësisht nëse është e njohur apo jo për transportuesin në kohën e hipjes në anije dhe/ose nisjes së anijes. 17) PERSONAT ME AFTËSI TË KUFIZUARA DHE PERSONAT ME LËVIZSHMËRI TË REDUKTUAR Transportuesi pranon rezervime nga personat me aftësi të kufizuara dhe lëvizshmëri të reduktuar në të njëjtat kushte si të gjithë pasagjerët e tjerë, në varësi të dispozitave të Rregullores (BE) 1177/2010 (informacioni mbi këtë rregullore është i disponueshëm në faqen e internetit www.moby.it). Personat me aftësi të kufizuara ose personat me lëvizshmëri të reduktuar duhet të njoftojnë transportuesin në kohën e rezervimit ose blerjes paraprake të biletës për nevojat e tyre specifike në lidhje me akomodimin, vendet e uljes, shërbimet e kërkuara ose nevojën për të mbajtur pajisje mjekësore, me kusht që këto nevoja ose kërkesa të jenë të njohura në atë kohë. Ky njoftim mund t'i përcillet agjentit të udhëtimit ose operatorit turistik nga i cili është blerë bileta. Transportuesi do t'i ofrojë pasagjerit informacionin e nevojshëm në lidhje me kushtet e aksesit dhe ndihmën në bord, duke përfshirë oraret për paraqitje në portin e nisjes. Kur është rreptësisht e nevojshme, Transportuesi mund të kërkojë që një i rritur me aftësi të kufizuara ose një person i rritur me lëvizshmëri të reduktuar të shoqërohet nga një person tjetër (shoqërues) i aftë të ofrojë ndihmën e nevojshme personit me aftësi të kufizuara ose personit me lëvizshmëri të reduktuar. Ky shoqërues transportohet falas. Nëse një person me aftësi të kufizuara ose person me lëvizshmëri të reduktuar shoqërohet nga një qen ndihmës i njohur, ky i fundit do të akomodohet me personin në fjalë, me kusht që transportuesi të njoftohet në përputhje me rregulloret kombëtare në fuqi në lidhje me transportin e qenve ndihmës të njohur në anijet e pasagjerëve. Transportuesi mund të refuzojë të pranojë një rezervim, të lëshojë një biletë ose të hipë në bord një person me aftësi të kufizuara ose person me lëvizshmëri të kufizuar në mënyrë që të përmbushë kërkesat e sigurisë të përcaktuara nga legjislacioni ndërkombëtar, i Bashkimit Evropian ose kombëtar, ose për të përmbushur kërkesat e sigurisë të përcaktuara nga autoritetet kompetente; ose nëse projektimi i anijes ose infrastruktura dhe pajisjet e portit e bëjnë të pamundur hipjen, zbarkimin ose transportimin e personit në fjalë në kushte të sigurta ose praktikisht të realizueshme; Në një rast të tillë, transportuesi duhet t'i komunikojë menjëherë arsyet specifike personit me aftësi të kufizuara ose personit me lëvizshmëri të kufizuar. Me kërkesë, këto arsye duhet t'i njoftohen me shkrim personit me aftësi të kufizuara ose personit me lëvizshmëri të kufizuar jo më vonë se pesë ditë pas kërkesës. Nëse një personi me aftësi të kufizuara ose personi me lëvizshmëri të kufizuar, i cili ka një rezervim ose biletë dhe e ka njoftuar siç duhet pasagjerin, megjithatë i mohohet hipja në bord, ai dhe çdo person që e shoqëron mund të zgjedhin midis të drejtës për rimbursim dhe transportit alternativ, në varësi të përmbushjes së të gjitha kërkesave të sigurisë. Transportuesi është përgjegjës për dëmin që vjen nga humbja ose dëmtimi i pajisjeve të lëvizshmërisë ose pajisjeve të tjera specifike të përdorura nga personat me aftësi të kufizuara ose personat me lëvizshmëri të kufizuar, nëse ngjarja e dëmshme i atribuohet fajit ose neglizhencës së transportuesit ose operatorit të terminalit. Faji ose neglizhenca e transportuesit supozohet kur dëmi është shkaktuar nga një aksident detar. Kompensimi i përmendur në paragrafin 1 korrespondon me vlerën e zëvendësimit të pajisjeve në fjalë ose, kur është e aplikueshme, kostot e riparimit. Këto dispozita nuk zbatohen aty ku zbatohet Neni 4 i Rregullores (KE) Nr. 392/2009. Pasagjerët me aftësi të kufizuara ose pasagjerët me lëvizshmëri të reduktuar që kërkojnë gjithashtu ndihmë me hipjen në bord duhet të informojnë Transportuesin të paktën 48 orë përpara për nevojat e tyre dhe të mbërrijnë të paktën 60 minuta para nisjes. 18) INFORMACIONI I HORDHJES DHE RREGULLORET E NAVIGACIONIT Me hipjen në bord, pasagjerët duhet të marrin të gjitha sendet me vlerë dhe çdo gjë tjetër që mund t'u nevojitet nga automjeti i tyre (të gjitha anijet kanë ajër të kondicionuar). Transportuesi nuk është përgjegjës për asnjë send dhe/ose pajisje që mungon nga automjeti. Zbritja nga anija pas hipjes në bord është rreptësisht e ndaluar. Nëse anija ka një hyrje anësore për pasagjerët këmbësorë, vetëm shoferi lejohet të hyjë në garazh me makinë. Pasagjerët e tjerë duhet të përdorin shkallët anësore me kartën e tyre të regjistrimit. Hyrja në garazhin e anijes gjatë lundrimit është rreptësisht e ndaluar. 19) AKOMODIMI Me të hipur në anije, është thelbësore të paraqiteni në sportelin e pritjes në bord për t'ju caktuar një kabinë ose vend. Nëse nuk e bëni këtë, kabinat ose vendet do të rikthehen në shitje 1.5 orë pas nisjes së anijes. Kabinat duhet të lirohen të paktën një orë para mbërritjes në port. 20) INFORMACIONI MBI SIGURINË DHE KOSTOT ISPS Në përputhje me kodin ndërkombëtar ISPS mbi masat kundër terrorizmit, pasagjerët informohen se duhet të paraqesin biletën e udhëtimit dhe dokumentin e identitetit nëse kërkohet nga një oficer i anijes ose personel tjetër sigurie. Ata gjithashtu duhet të japin pëlqimin për çdo kontroll të bagazhit ose automjetit të tyre nëse kërkohet. Këto kontrolle mund të kryhen edhe nga mjediset portuale. Ju lutemi vini re se ndërsa anijet janë në port, është e ndaluar të afroheni brenda 50 metrave nga anija dhe vendet e ankorimit të saj. Për më tepër, në lidhje me zbatimin e Kodit ISPS, transportuesi informon se autoritetet portuale mund të kenë kërkesa shtesë dhe pagesën e tarifave shtesë, të cilat nuk ishin përcaktuar ende në kohën e shtypjes. Në portet e Bastias, Bonifacios dhe Nicës, pasagjerët pa automjete shoqëruese nuk mund të hipin në anije: • Armë të Kategorisë A (armë zjarri, bomba, armë me rreze lazeri, etj.) • Propan/Helium • LPG • Karburant nafte • Fikëse zjarri • Pajisje zhytjeje • Fishekzjarrë. Pasagjerët me automjete shoqëruese nuk mund të hipin në anije: • Armë të Kategorisë A (armë zjarri, bomba, armë me rreze lazeri, etj.). 21) TARGA E AUTOMJETIT Sipas rregulloreve aktuale, Autoritetet kërkojnë që kompanitë e transportit detar të japin numrin e identifikimit të targës së të gjitha automjeteve që transportojnë. Prandaj, pasagjerët me automjete shoqëruese duhet t'ia japin këtë informacion transportuesit detar. Ky rregullore nuk zbatohet për udhëtimet për në dhe nga Ishulli i Elbës. 22) ARTIKUJ TË HUMBURA Nëse një pasagjer harron ose humbet sende personale në bord, ai mund të kontaktojë Recepsionin e anijes ose, pas zbarkimit, të plotësojë formularin përkatës që mund të shkarkohet nga faqja e internetit e transportuesit (e cila, në rastin e Moby, është www.moby.it) dhe ta dërgojë atë në adresën përkatëse të email-it (për Moby: oggetti.smarriti@moby.it). Transportuesi, pas marrjes së raportit, do të kryejë menjëherë të gjitha kërkimet e nevojshme, pa qenë përgjegjës për ndonjë kompensim në rast se sendet e harruara ose të humbura në bord nga pasagjeri nuk gjenden. Artikujt e gjetur dhe email-et e dërguara do të ruhen për 6 muaj. 23) PËRGJEGJËSIA E TRANSPORTUESIT AKTUAL Nëse transportuesi detar që operon transportin nuk është transportuesi detar kontraktues, transportuesi aktual merr përgjegjësinë për transportin në përputhje me Nenin 1681 të Kodit Civil Italian dhe Rregulloren (KE) Nr. 392/2009, prandaj pasagjeri ka të drejtë të ndërmarrë veprime direkt kundër tij. Transportuesi aktual, nëse është i ndryshëm nga transportuesi kontraktues, mund të tregohet në momentin e rezervimit, në të cilin rast tregohet në biletë ose nëpërmjet komunikimit brenda 24 orëve nga nisja. 24) LIGJI DHE JURISDIKSIONI I ZBATUESHËM Kontrata për transportin e pasagjerëve, si dhe bagazheve dhe automjeteve shoqëruese, rregullohet, përveç rasteve të parashikuara në këto kushte të përgjithshme, nga ligji italian dhe interpretohet në përputhje me të. Për çdo mosmarrëveshje që lind nga interpretimi dhe/ose ekzekutimi i kësaj kontrate, gjykata kompetente është ekskluzivisht ajo e selisë së regjistruar të transportuesit. Në rastin e një pasagjeri që kualifikohet si konsumator sipas ligjit aktual italian, gjykata e vendbanimit ose e vendbanimit të tij do të ketë juridiksion ekskluziv, me kusht që konsumatori të jetë banor ose me vendbanim në një shtet anëtar të Bashkimit Evropian. 25) TARIFA PËR GRUP Tarifa speciale janë në dispozicion për grupet; për informacion, ju lutemi kontaktoni qendrën e thirrjeve ose agjencitë e udhëtimit. 26) TRANSPORT NGARKESASH Zyrat e Moby janë në dispozicion për çdo informacion, kuota dhe rezervime në lidhje me transportin e ngarkesave (Qendra e Thirrjeve të Ngarkesave 02 57517461). Çdo përditësim i kushteve të përgjithshme të transportit, ofertave speciale ose orareve do të publikohet në faqen e internetit www.moby.it.