Kushtet e përgjithshme të transportit të kompanisë në fjalë raportohen më poshtë.

KUSHTE TË PËRGJITHSHME

Tarifat janë në Euro, për pasagjer, për automjet, për vajtje. Foshnjat 0-4 vjeç udhëtojnë falas në kuvertë. Fëmijët 4-12 vjeç kanë të drejtë për zbritje 50% në çdo akomodim. Vetëm biletat e blera fillimisht për një udhëtim vajtje-ardhje kanë të drejtë për zbritje vajtje-ardhje. Zbritjet e njoftuara nuk janë akumuluese. Bileta është personale dhe nuk është e transferueshme. Pasagjerët me biletë me datë të hapur duhet të rezervojnë shumë më herët datën e udhëtimit për t'u siguruar që do të gjejnë të disponueshëm për akomodimin e paguar. Kompania nuk është fajtore nëse pasagjeri me biletë me datë të hapur nuk rezervon paraprakisht për udhëtimin e tij. Sipas Direktivës së BE-së 98/41, pasagjerët duhet të japin të dhënat e tyre për sistemin e regjistrimit të pasagjerëve. Pasagjerët me nevoja të veçanta duhet ta deklarojnë këtë në kohën e rezervimit. Pasagjerëve që mbërrijnë në check-in pa biletën origjinale mund t'u refuzohet udhëtimi nga Kompania. Tarifat e anulimit zbatohen si më poshtë (duke përjashtuar biletat e blera me oferta speciale sipas të cilave ato mund të mos jenë të rimbursueshme):

• Anulimi deri në 30 ditë para nisjes: rimbursim 100%
• Anulimi nga 29 ditë deri në 7 ditë para nisjes: rimbursim 75%
• Anulimi nga 6 ditë deri në 24 orë para nisjes: rimbursim 50%
• Për biletat që nuk shfaqen nuk ka rimbursim

11. Rimbursimi bëhet vetëm nga agjencia që ka lëshuar biletën. 12. Biletat me oferta rezervimi të hershme nuk rimbursohen. 13. Pasagjerët duhet të jenë të pranishëm për regjistrim të paktën 2 orë para orarit të nisjes. Pasagjerëve që mbërrijnë vonë nuk u garantohet hipja në anije. 14. Orari i mbërritjes dhe i nisjes është në kohën lokale, ku ora e mbërritjes është mbërritja e anijes në stacionin pilot të secilit port. 15. Kompania nuk është përgjegjëse për vonesat që mund të vijnë nga arsye të mbingarkesës në port. 16. Çmimet dhe Orari mund të ndryshojnë pa njoftim të mëtejshëm dhe Kompania rezervon të drejtën të vendosë një mbishpagim karburanti pa njoftim të mëtejshëm. 17. Në rast të ndonjë anulimi të papritur të udhëtimit, përgjegjësia e Kompanisë kufizohet vetëm në rimbursimin e plotë të biletës së tragetit që mban pasagjeri. 18. Kompania ka të drejtë të ngarkojë një tarifë ndryshimi prej 50€ për rezervim, në varësi të disponueshmërisë së vendeve dhe të njëjtit sezonalitet.